regiocom SE
regiocom SE
regiocom SE هي شركة ألمانية تقدم خدمات بين الشركات، وتدعم المؤسسات العاملة في قطاع الطاقة من خلال حلول متكاملة في مجالات تقنية المعلومات والبرمجيات والامتثال التنظيمي وخدمة العملاء. تشمل أعمالها الاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية لصالح مشغلي شبكات التوزيع وموردي الطاقة، وخدمات شفافية السوق والخدمات التنظيمية مثل MaStR وفوترة التغذية وفق نظام IDA، إضافة إلى تشغيل السحابة وتقنية المعلومات، وإدارة مراكز الخدمة، وتطوير برمجيات مخصصة لمعايير مستندات الطاقة. وتجمع فرق الشركة المتخصصة في خدمة المؤسسات بين التنفيذ التقني والخبرة القطاعية وخدمة العملاء لمساعدة شركات المرافق على إدارة العمليات التشغيلية المعقدة.

وكيل مبيعات في مركز اتصال عن بُعد لعملاء فودافون في ألمانيا

قدّم الدعم لعملاء فودافون من المنزل في ألمانيا عبر حل مشكلات التلفزيون والهاتف والإنترنت، وتقديم المشورة بشأن المنتجات، وتحسين العقود، وتحديد فرص المبيعات.

الوصف

  • تقديم دعم وارد من المستوى الأول للعملاء الحاليين
  • حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات التلفزيون والهاتف والإنترنت
  • اقتراح المنتجات المناسبة وتحسين عقود العملاء بناءً على احتياجاتهم
  • إجراء محادثة تركز على المبيعات في كل مكالمة مع العملاء
  • دعم عملاء شركات الطاقة والاتصالات الألمانية الرائدة ضمن فريق فودافون

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة في مراكز الاتصال
  • يفضل وجود خبرة في خدمات الاتصالات التقنية
  • خبرة لا تقل عن سنة في المبيعات
  • القدرة المثبتة على تحقيق أهداف المبيعات باستمرار
  • التوفر الموثوق خلال ساعات العمل المحددة
  • عدم وجود وظيفة ثانية
  • إجادة اللغة الألمانية بدرجة C1 على الأقل
  • الإقامة في ألمانيا
  • يجب أن يمتلك المتقدمون خبرة مثبتة في الدعم والمبيعات؛ ولا يُسمح للمتقدمين الذين يغيرون مسارهم المهني بالتقديم

المزايا

  • إمكانات عمولات غير محدودة
  • مكافأة تعتمد على الجودة
  • عقد عمل دائم
  • العمل عن بُعد بالكامل من المنزل دون تنقل
  • حزمة تقنية متميزة
  • برنامج لإدارة الصحة
  • خصم على عضوية نادي اللياقة البدنية
  • فرص للتدريب والتطوير المهني
  • ثلاثة أسابيع من التدريب التمهيدي المدفوع
  • وقت راحة تعويضي خلال الأسبوع مقابل العمل في عطلة نهاية الأسبوع