A regiocom SE é uma empresa alemã de serviços entre empresas que apoia organizações do setor de energia com soluções integradas de TI, software, regulamentação e atendimento ao cliente. Sua atuação inclui terceirização de processos de negócios para operadores de redes e fornecedores de energia, serviços de transparência de mercado e regulamentação, como MaStR e faturamento de energia injetada por meio de feeds de IDA, operações de nuvem e TI, gestão de centrais de atendimento e desenvolvimento de software personalizado para padrões de documentação energética. Suas equipes voltadas para empresas combinam capacidade técnica, conhecimento do setor e atendimento ao cliente para ajudar empresas de serviços públicos a gerenciar processos operacionais complexos.
Agente remoto de call center de vendas para clientes da Vodafone na Alemanha
Atenda clientes da Vodafone a partir de casa na Alemanha, resolvendo problemas de TV, telefonia e internet, orientando sobre produtos, otimizando contratos e identificando oportunidades de vendas.
Descrição
- Prestar suporte receptivo de primeiro nível aos clientes atuais
- Resolver problemas técnicos relacionados aos serviços de TV, telefonia e internet
- Recomendar produtos adequados e otimizar os contratos dos clientes de acordo com suas necessidades
- Incluir uma conversa focada em vendas em cada atendimento
- Atender clientes de importantes empresas alemãs de energia e telecomunicações como parte da equipe da Vodafone
Requisitos
- Pelo menos um ano de experiência em call center
- Experiência em serviços técnicos de telecomunicações é desejável
- Pelo menos um ano de experiência em vendas
- Capacidade comprovada de atingir consistentemente as metas de vendas
- Disponibilidade confiável durante o horário de trabalho especificado
- Não ter outro emprego
- Domínio muito bom do alemão, nível C1
- Residência na Alemanha
- Os candidatos devem ter experiência comprovada em atendimento e vendas; profissionais em transição de carreira não são elegíveis
Benefícios
- Potencial ilimitado de comissões
- Bônus baseado na qualidade
- Contrato de trabalho por prazo indeterminado
- Trabalho totalmente remoto em casa, sem deslocamento
- Pacote de tecnologia premium
- Programa de gestão da saúde
- Desconto em clube de fitness
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento de carreira
- Três semanas de integração remunerada
- Folga compensatória durante a semana por trabalhar aos fins de semana