
regiocom SE — німецька компанія, що надає послуги для бізнесу та підтримує організації енергетичного сектору за допомогою комплексних рішень у сферах ІТ, програмного забезпечення, регулювання й обслуговування клієнтів. Компанія займається аутсорсингом бізнес-процесів для операторів мереж і постачальників енергії, забезпечує прозорість ринку та надає регуляторні послуги, зокрема працює з MaStR і розрахунками за електроенергію, що надходить у мережу. Також regiocom SE забезпечує хмарні та ІТ-операції, керує сервісними центрами й розробляє спеціалізоване програмне забезпечення для стандартів енергетичної документації. Орієнтовані на корпоративних клієнтів команди компанії поєднують технічну реалізацію, галузеву експертизу та клієнтський сервіс, допомагаючи комунальним і енергетичним підприємствам керувати складними операційними процесами.
Віддалений оператор відділу продажів і підтримки клієнтів Vodafone у Німеччині
Працюйте з дому в Німеччині, допомагаючи клієнтам Vodafone вирішувати питання з телебаченням, телефонією та інтернетом, консультуючи щодо продуктів, оптимізуючи договори й знаходячи можливості для продажів.
Опис
- Надавати вхідну підтримку першого рівня чинним клієнтам
- Вирішувати технічні питання, пов’язані з телебаченням, телефонією та інтернетом
- Рекомендувати відповідні продукти й оптимізувати клієнтські договори з урахуванням потреб клієнтів
- Проводити розмову з орієнтацією на продажі під час кожного дзвінка клієнта
- Підтримувати клієнтів провідних німецьких енергетичних і телекомунікаційних компаній у складі команди Vodafone
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи в кол-центрі
- Бажаний досвід роботи у сфері технічного обслуговування телекомунікаційних послуг
- Щонайменше один рік досвіду в продажах
- Підтверджена здатність стабільно виконувати плани продажів
- Надійна доступність у зазначені робочі години
- Відсутність додаткової зайнятості
- Дуже добре володіння німецькою мовою на рівні C1
- Проживання в Німеччині
- Кандидати повинні мати підтверджений досвід підтримки та продажів; кандидати, які змінюють професію, не розглядаються
Переваги
- Необмежений потенціал комісійних виплат
- Бонус за якість роботи
- Безстроковий трудовий договір
- Повністю віддалена робота з дому без поїздок на роботу
- Преміальний технологічний пакет
- Програма управління здоров’ям
- Знижка у фітнес-клубі
- Можливості навчання та кар’єрного розвитку
- Три тижні оплачуваного вступного навчання
- Додатковий вихідний у будній день за роботу у вихідні