
regiocom SE to niemiecka firma świadcząca usługi dla przedsiębiorstw i wspierająca organizacje z sektora energetycznego za pomocą zintegrowanych rozwiązań informatycznych, programistycznych, regulacyjnych oraz związanych z obsługą klienta. Firma zajmuje się outsourcingiem procesów biznesowych dla operatorów sieci i dostawców energii, zapewnia przejrzystość rynku oraz świadczy usługi regulacyjne, takie jak obsługa MaStR i rozliczanie energii wprowadzanej do sieci. regiocom SE oferuje również obsługę chmury i infrastruktury IT, zarządzanie centrami obsługi oraz tworzy dedykowane oprogramowanie na potrzeby standardów dokumentacji energetycznej. Zespoły skoncentrowane na klientach korporacyjnych łączą kompetencje techniczne, wiedzę branżową i obsługę klienta, pomagając przedsiębiorstwom komunalnym i energetycznym zarządzać złożonymi procesami operacyjnymi.
Zdalny operator sprzedaży i obsługi klienta Vodafone w Niemczech
Pracuj z domu w Niemczech, pomagając klientom Vodafone rozwiązywać problemy z telewizją, telefonią i internetem, doradzając w zakresie produktów, optymalizując umowy i identyfikując możliwości sprzedażowe.
Opis
- Zapewniać istniejącym klientom przychodzącą obsługę pierwszego poziomu
- Rozwiązywać problemy techniczne dotyczące telewizji, telefonii i internetu
- Rekomendować odpowiednie produkty i optymalizować umowy klientów zgodnie z ich potrzebami
- Prowadzić rozmowę ukierunkowaną na sprzedaż podczas każdego połączenia z klientem
- Obsługiwać klientów wiodących niemieckich firm energetycznych i telekomunikacyjnych jako członek zespołu Vodafone
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia w pracy w call center
- Mile widziane doświadczenie w technicznej obsłudze usług telekomunikacyjnych
- Co najmniej rok doświadczenia w sprzedaży
- Udokumentowana umiejętność stałej realizacji celów sprzedażowych
- Dyspozycyjność w określonych godzinach pracy
- Brak dodatkowego zatrudnienia
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
- Miejsce zamieszkania w Niemczech
- Kandydaci muszą mieć potwierdzone doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży; osoby zmieniające zawód nie kwalifikują się
Benefity
- Nieograniczony potencjał prowizji
- Bonus jakościowy
- Umowa o pracę na czas nieokreślony
- W pełni zdalna praca z domu bez dojazdów
- Pakiet technologiczny klasy premium
- Program zarządzania zdrowiem
- Zniżka do klubu fitness
- Możliwości szkoleń i rozwoju kariery
- Trzy tygodnie płatnego wdrożenia
- Dzień wolny w tygodniu w zamian za pracę w weekend