Η regiocom SE είναι γερμανική εταιρεία υπηρεσιών μεταξύ επιχειρήσεων, η οποία υποστηρίζει οργανισμούς στον ενεργειακό τομέα με ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, λογισμικού, κανονιστικής συμμόρφωσης και εξυπηρέτησης πελατών. Το έργο της περιλαμβάνει την εξωτερική ανάθεση επιχειρησιακών διαδικασιών για διαχειριστές δικτύων και προμηθευτές ενέργειας, υπηρεσίες διαφάνειας της αγοράς και κανονιστικής υποστήριξης όπως τα MaStR και η τιμολόγηση τροφοδότησης IDA, λειτουργίες cloud και IT, διαχείριση κέντρων εξυπηρέτησης και προσαρμοσμένο λογισμικό για πρότυπα ενεργειακών εγγράφων. Οι ομάδες της εταιρείας, με επίκεντρο τις επιχειρήσεις, συνδυάζουν τεχνική υλοποίηση, κλαδική τεχνογνωσία και εξυπηρέτηση πελατών, βοηθώντας τις επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας να διαχειρίζονται σύνθετες λειτουργικές διαδικασίες.
Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων σε τηλεφωνικό κέντρο για πελάτες της Vodafone στη Γερμανία
Υποστηρίξτε πελάτες της Vodafone από το σπίτι στη Γερμανία, επιλύοντας ζητήματα τηλεόρασης, τηλεφωνίας και διαδικτύου, παρέχοντας συμβουλές για προϊόντα, βελτιστοποιώντας συμβόλαια και εντοπίζοντας ευκαιρίες πωλήσεων.
Περιγραφή
- Παροχή εισερχόμενης υποστήριξης πρώτου επιπέδου σε υφιστάμενους πελάτες
- Επίλυση τεχνικών ζητημάτων που αφορούν υπηρεσίες τηλεόρασης, τηλεφωνίας και διαδικτύου
- Πρόταση κατάλληλων προϊόντων και βελτιστοποίηση των συμβολαίων πελατών με βάση τις ανάγκες τους
- Ένταξη μιας συζήτησης με έμφαση στις πωλήσεις σε κάθε κλήση πελάτη
- Υποστήριξη πελατών κορυφαίων γερμανικών εταιρειών ενέργειας και τηλεπικοινωνιών ως μέλος της ομάδας της Vodafone
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε τηλεφωνικό κέντρο
- Η εμπειρία σε τεχνικές υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών θα εκτιμηθεί
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στις πωλήσεις
- Αποδεδειγμένη ικανότητα σταθερής επίτευξης των στόχων πωλήσεων
- Αξιόπιστη διαθεσιμότητα κατά το καθορισμένο ωράριο εργασίας
- Χωρίς δεύτερη απασχόληση
- Πολύ καλή γνώση γερμανικών επιπέδου C1
- Κατοικία στη Γερμανία
- Οι υποψήφιοι πρέπει να διαθέτουν αποδεδειγμένη εμπειρία στην υποστήριξη και τις πωλήσεις· δεν είναι επιλέξιμοι υποψήφιοι που αλλάζουν επαγγελματική κατεύθυνση
Παροχές
- Απεριόριστες δυνατότητες προμηθειών
- Μπόνους βάσει ποιότητας
- Σύμβαση αορίστου χρόνου
- Πλήρως απομακρυσμένη εργασία από το σπίτι χωρίς μετακινήσεις
- Πακέτο τεχνολογικού εξοπλισμού υψηλών προδιαγραφών
- Πρόγραμμα διαχείρισης υγείας
- Έκπτωση σε γυμναστήριο
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης
- Τρεις εβδομάδες αμειβόμενης εισαγωγικής εκπαίδευσης
- Αντισταθμιστικός χρόνος ανάπαυσης εντός της εβδομάδας για εργασία το Σαββατοκύριακο