regiocom SE е германска компания, предоставяща услуги между предприятия, която подпомага организации в енергийния сектор чрез интегрирани решения за информационни технологии, софтуер, регулаторни изисквания и обслужване на клиенти. Дейността ѝ включва аутсорсинг на бизнес процеси за оператори на електроразпределителни мрежи и доставчици на енергия, услуги за прозрачност на пазара и регулаторни услуги като MaStR и фактуриране на подаването към мрежата чрез IDA, облачни и ИТ операции, управление на сервизни центрове и разработване на персонализиран софтуер за стандартите за енергийна документация. Екипите на компанията, насочени към корпоративни клиенти, съчетават техническо изпълнение, експертни познания в сектора и обслужване на клиенти, за да помагат на енергийните дружества да управляват сложни оперативни процеси.
Служител в отдалечен център за продажби по телефона за клиенти на Vodafone в Германия
Подпомагайте клиентите на Vodafone от дома си в Германия, като разрешавате проблеми с телевизията, телефона и интернет услугите, консултирате за продукти, оптимизирате договори и откривате възможности за продажби.
Описание
- Предоставяне на входяща поддръжка от първо ниво на съществуващи клиенти
- Разрешаване на технически проблеми, свързани с телевизионни, телефонни и интернет услуги
- Препоръчване на подходящи продукти и оптимизиране на клиентските договори според нуждите им
- Включване на разговор с фокус върху продажбите във всяко обаждане от клиент
- Подпомагане на клиенти на водещи германски енергийни и телекомуникационни компании като част от екипа на Vodafone
Изисквания
- Поне една година опит в кол център
- Опит в техническо телекомуникационно обслужване е предимство
- Поне една година опит в продажбите
- Доказана способност за постоянно постигане на търговски цели
- Надеждна наличност през посоченото работно време
- Без допълнителна заетост
- Много добро владеене на немски език на ниво C1
- Местоживеене в Германия
- Кандидатите трябва да имат доказан опит в поддръжката и продажбите; кандидати, които сменят професионалната си сфера, не са допустими
Придобивки
- Неограничен потенциал за комисиони
- Бонус според качеството
- Безсрочен трудов договор
- Изцяло дистанционна работа от дома без пътуване до работното място
- Премиум технологичен пакет
- Програма за управление на здравето
- Отстъпка за фитнес клуб
- Възможности за обучение и кариерно развитие
- Три седмици платено въвеждащо обучение
- Компенсаторно свободно време през седмицата за работа през уикенда