
regiocom SE è un’azienda tedesca di servizi business-to-business che supporta le organizzazioni del settore energetico con soluzioni integrate di informatica, software, regolamentazione e assistenza clienti. Le sue attività comprendono l’esternalizzazione dei processi aziendali per i gestori di rete e i fornitori di energia, servizi di trasparenza del mercato e regolamentazione come MaStR e la fatturazione dell’energia immessa tramite i feed IDA, la gestione di infrastrutture cloud e IT, la gestione dei centri servizi e lo sviluppo di software personalizzato per gli standard di documentazione energetica. I suoi team orientati alle aziende combinano competenze tecniche, esperienza nel settore e assistenza clienti per aiutare le aziende di servizi pubblici a gestire processi operativi complessi.
Operatore remoto di call center vendite per i clienti Vodafone in Germania
Assisti i clienti Vodafone da casa in Germania, risolvendo problemi di TV, telefonia e internet, offrendo consulenza sui prodotti, ottimizzando i contratti e individuando opportunità di vendita.
Descrizione
- Fornire assistenza inbound di primo livello ai clienti esistenti
- Risolvere problemi tecnici relativi ai servizi di TV, telefonia e internet
- Consigliare prodotti adatti e ottimizzare i contratti dei clienti in base alle loro esigenze
- Inserire una conversazione orientata alla vendita in ogni chiamata del cliente
- Assistere i clienti di importanti aziende tedesche dell'energia e delle telecomunicazioni come parte del team Vodafone
Requisiti
- Almeno un anno di esperienza in un call center
- È preferibile un'esperienza nei servizi tecnici di telecomunicazioni
- Almeno un anno di esperienza nelle vendite
- Capacità comprovata di raggiungere costantemente gli obiettivi di vendita
- Disponibilità affidabile durante l'orario di lavoro specificato
- Nessun altro impiego
- Ottima conoscenza del tedesco, livello C1
- Residenza in Germania
- I candidati devono avere una comprovata esperienza nell'assistenza clienti e nelle vendite; le persone in fase di cambio di carriera non sono idonee
Benefit
- Potenziale di commissioni illimitato
- Bonus basato sulla qualità
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato
- Lavoro completamente da remoto da casa, senza pendolarismo
- Pacchetto tecnologico premium
- Programma di gestione della salute
- Sconto presso un club di fitness
- Opportunità di formazione e sviluppo professionale
- Tre settimane di onboarding retribuito
- Riposo compensativo durante la settimana per il lavoro nel fine settimana