
regiocom SE — немецкая компания, предоставляющая услуги для бизнеса и поддерживающая организации энергетического сектора с помощью комплексных решений в области ИТ, программного обеспечения, регулирования и обслуживания клиентов. Компания занимается аутсорсингом бизнес-процессов для операторов сетей и поставщиков энергии, обеспечивает прозрачность рынка и оказывает регуляторные услуги, включая работу с MaStR и расчёты по оплате электроэнергии, поступающей в сеть. Также regiocom SE предоставляет облачные и ИТ-операции, управляет сервисными центрами и разрабатывает специализированное программное обеспечение для стандартов энергетической документации. Ориентированные на корпоративных клиентов команды компании объединяют техническую реализацию, отраслевую экспертизу и клиентский сервис, помогая коммунальным и энергетическим предприятиям управлять сложными операционными процессами.
Удалённый оператор отдела продаж и поддержки клиентов Vodafone в Германии
Работайте из дома в Германии, помогая клиентам Vodafone решать вопросы с телевидением, телефонией и интернетом, консультируя по продуктам, оптимизируя договоры и находя возможности для продаж.
Описание
- Оказывать входящую поддержку первого уровня действующим клиентам
- Решать технические вопросы, связанные с телевидением, телефонией и интернетом
- Рекомендовать подходящие продукты и оптимизировать клиентские договоры с учётом потребностей клиентов
- Вести ориентированный на продажи разговор в каждом звонке клиента
- Консультировать клиентов ведущих немецких энергетических и телекоммуникационных компаний в составе команды Vodafone
Требования
- Не менее одного года опыта работы в колл-центре
- Опыт работы в сфере технического обслуживания телекоммуникационных услуг приветствуется
- Не менее одного года опыта в продажах
- Подтверждённая способность стабильно выполнять план продаж
- Надёжная доступность в указанные рабочие часы
- Отсутствие дополнительной занятости
- Очень хорошее знание немецкого языка на уровне C1
- Проживание в Германии
- Кандидаты должны иметь подтверждённый опыт поддержки и продаж; кандидаты, меняющие профессию, не подходят
Преимущества
- Неограниченный потенциал комиссионных выплат
- Бонус за качество работы
- Бессрочный трудовой договор
- Полностью удалённая работа из дома без поездок на работу
- Премиальный технологический пакет
- Программа управления здоровьем
- Скидка в фитнес-клуб
- Возможности обучения и карьерного развития
- Три недели оплачиваемого вводного обучения
- Выходной в будний день взамен работы в выходные