A regiocom SE német üzleti szolgáltató vállalat, amely integrált informatikai, szoftveres, szabályozási és ügyfélszolgálati megoldásokkal támogatja az energetikai ágazat szervezeteit. Tevékenységei közé tartozik a hálózatüzemeltetők és energiaszolgáltatók üzleti folyamatainak kiszervezése, a piaci átláthatósághoz és a szabályozási feladatokhoz kapcsolódó szolgáltatások, például a MaStR és az IDA betáplálási elszámolása, továbbá a felhő- és IT-üzemeltetés, a szolgáltatóközpontok kezelése, valamint az energetikai dokumentumszabványokhoz fejlesztett egyedi szoftverek. A vállalati ügyfelekre összpontosító csapatok a technikai megvalósítást, az ágazati szakértelmet és az ügyfélszolgálatot ötvözve segítik a közműszolgáltatókat összetett működési folyamataik kezelésében.
Távoli értékesítési call center munkatárs Vodafone-ügyfelek részére Németországban
Dolgozzon otthonról Németországban, és támogassa a Vodafone ügyfeleit: oldja meg a televízióval, telefonnal és internettel kapcsolatos problémákat, adjon tanácsot a termékekről, optimalizálja a szerződéseket, és azonosítsa az értékesítési lehetőségeket.
Leírás
- Nyújtson első szintű bejövő ügyfélszolgálati támogatást meglévő ügyfeleknek
- Oldja meg a televízió-, telefon- és internetszolgáltatásokkal kapcsolatos műszaki problémákat
- Ajánljon az ügyfelek igényeinek megfelelő termékeket, és optimalizálja az ügyfélszerződéseket
- Minden ügyfélhívásban folytasson értékesítésközpontú beszélgetést
- A Vodafone csapatának tagjaként támogassa vezető német energetikai és távközlési vállalatok ügyfeleit
Követelmények
- Legalább egy év call centerben szerzett tapasztalat
- A műszaki távközlési szolgáltatások terén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Legalább egy év értékesítési tapasztalat
- Bizonyított képesség az értékesítési célok folyamatos teljesítésére
- Megbízható rendelkezésre állás a meghatározott munkaidőben
- Másodállás nem megengedett
- Nagyon jó, C1 szintű németnyelv-tudás
- Németországi lakóhely
- A pályázóknak bizonyított ügyféltámogatási és értékesítési tapasztalattal kell rendelkezniük; pályamódosítók nem pályázhatnak
Juttatások
- Korlátlan jutaléklehetőség
- Minőségalapú bónusz
- Határozatlan idejű munkaszerződés
- Teljesen távoli, otthonról végezhető munka ingázás nélkül
- Prémium technológiai csomag
- Egészségmenedzsment-program
- Kedvezmény fitneszklubba
- Képzési és karrierfejlesztési lehetőségek
- Három hét fizetett betanulás
- Hétvégi munkavégzés esetén hét közben kiadott szabadidő