regiocom SE is een Duits business-to-businessdienstverleningsbedrijf dat organisaties in de energiesector ondersteunt met geïntegreerde oplossingen voor IT, software, regelgeving en klantenservice. De werkzaamheden omvatten businessprocessoutsourcing voor netbeheerders en energieleveranciers, diensten op het gebied van markttransparantie en regelgeving, zoals MaStR- en IDA-terugleveringsfacturatie, cloud- en IT-beheer, de aansturing van servicecenters en maatwerksoftware voor energiedocumentstandaarden. De ondernemingsgerichte teams combineren technische uitvoering, sectorkennis en klantenservice om energiebedrijven te helpen complexe operationele processen te beheren.
Remote salesmedewerker in een callcenter voor Vodafone-klanten in Duitsland
Ondersteun Vodafone-klanten vanuit huis in Duitsland door problemen met tv, telefonie en internet op te lossen, advies te geven over producten, contracten te optimaliseren en verkoopkansen te herkennen.
Beschrijving
- Bied bestaande klanten eerstelijnsondersteuning voor inkomende vragen
- Los technische problemen met tv-, telefonie- en internetdiensten op
- Beveel geschikte producten aan en optimaliseer klantcontracten op basis van hun behoeften
- Voer in elk klantgesprek ook een verkoopgericht gesprek
- Ondersteun als onderdeel van het Vodafone-team klanten van toonaangevende Duitse energie- en telecombedrijven
Vereisten
- Minimaal één jaar ervaring in een callcenter
- Ervaring met technische telecomservice is een pluspunt
- Minimaal één jaar ervaring in sales
- Aantoonbaar vermogen om verkoopdoelstellingen consistent te behalen
- Betrouwbare beschikbaarheid tijdens de vastgestelde werktijden
- Geen nevenwerkzaamheden
- Zeer goede beheersing van het Duits op C1-niveau
- Woonachtig in Duitsland
- Kandidaten moeten aantoonbare ervaring hebben in support en sales; carrièreswitchers komen niet in aanmerking
Voordelen
- Onbeperkt commissiepotentieel
- Kwaliteitsafhankelijke bonus
- Contract voor onbepaalde tijd
- Volledig remote thuiswerken zonder woon-werkverkeer
- Premium technologiepakket
- Gezondheidsmanagementprogramma
- Korting op een fitnessclub
- Mogelijkheden voor training en loopbaanontwikkeling
- Drie weken betaald inwerkprogramma
- Tijd-voor-tijd tijdens de week voor weekendwerk