regiocom SE njemačka je tvrtka koja pruža usluge između poduzeća i podržava organizacije u energetskom sektoru integriranim rješenjima za IT, softver, regulatorne zahtjeve i korisničku podršku. Njezino poslovanje obuhvaća izdvajanje poslovnih procesa za operatore distribucijskih mreža i opskrbljivače energijom, usluge transparentnosti tržišta i regulatorne usluge poput MaStR-a i obračuna isporuke u mrežu putem IDA-e, rad u oblaku i IT operacije, upravljanje servisnim centrima te razvoj prilagođenog softvera za standarde energetske dokumentacije. Timovi tvrtke usmjereni na poslovne korisnike objedinjuju tehničku izvedbu, poznavanje sektora i korisničku podršku kako bi opskrbljivačima energijom pomogli upravljati složenim operativnim procesima.
Agent udaljenog prodajnog pozivnog centra za korisnike Vodafona u Njemačkoj
Podržavajte korisnike Vodafona iz rada od kuće u Njemačkoj rješavanjem problema s televizijom, telefonom i internetom, savjetovanjem o proizvodima, optimizacijom ugovora i prepoznavanjem prodajnih prilika.
Opis
- Pružanje ulazne podrške prve razine postojećim korisnicima
- Rješavanje tehničkih problema povezanih s televizijskim, telefonskim i internetskim uslugama
- Preporučivanje odgovarajućih proizvoda i optimizacija korisničkih ugovora prema njihovim potrebama
- Uključivanje prodajno usmjerenog razgovora u svaki poziv korisnika
- Podrška korisnicima vodećih njemačkih energetskih i telekomunikacijskih tvrtki u sklopu Vodafoneova tima
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva u pozivnom centru
- Iskustvo u tehničkim telekomunikacijskim uslugama je prednost
- Najmanje jedna godina iskustva u prodaji
- Dokazana sposobnost dosljednog ostvarivanja prodajnih ciljeva
- Pouzdana dostupnost tijekom navedenog radnog vremena
- Bez dodatnog zaposlenja
- Vrlo dobro znanje njemačkog jezika na razini C1
- Prebivalište u Njemačkoj
- Kandidati moraju imati dokazano iskustvo u korisničkoj podršci i prodaji; kandidati koji mijenjaju karijeru nisu prihvatljivi
Pogodnosti
- Neograničen potencijal provizije
- Bonus na temelju kvalitete
- Ugovor o radu na neodređeno vrijeme
- Potpuno udaljeni rad od kuće bez putovanja na posao
- Premium tehnološki paket
- Program upravljanja zdravljem
- Popust u fitness klubu
- Mogućnosti edukacije i razvoja karijere
- Tri tjedna plaćenog uvođenja u posao
- Slobodni dani tijekom tjedna kao naknada za rad vikendom