regiocom SE
regiocom SE
regiocom SEは、エネルギー分野の組織に統合型のIT、ソフトウェア、規制対応、カスタマーケアのソリューションを提供するドイツの企業向けサービス会社です。送電網運営事業者やエネルギー供給会社向けの業務プロセス・アウトソーシングに加え、MaStRやIDAの固定価格買取制度に関する請求処理などの市場透明性・規制サービス、クラウドおよびIT運用、サービスセンター管理、エネルギー文書標準向けのカスタムソフトウェアを手がけています。同社の企業向けチームは、技術提供、業界知識、顧客サービスを組み合わせ、エネルギー・公益事業者が複雑な業務プロセスを管理できるよう支援しています。

ドイツのVodafone顧客向けリモート営業コールセンター担当者

ドイツで在宅勤務をしながら、Vodafoneの顧客のテレビ、電話、インターネットに関する問題を解決し、製品を提案し、契約を最適化して営業機会を見つけます。

仕事内容

  • 既存顧客からの問い合わせに対する一次受電サポートを提供する
  • テレビ、電話、インターネットサービスに関する技術的な問題を解決する
  • 顧客のニーズに応じて適切な製品を提案し、顧客契約を最適化する
  • すべての顧客対応で営業を意識した会話を行う
  • Vodafoneチームの一員として、ドイツの大手エネルギー・通信会社の顧客をサポートする

応募要件

  • コールセンターでの実務経験1年以上
  • 通信分野の技術サービス経験が望ましい
  • 営業経験1年以上
  • 営業目標を継続的に達成できることを証明できる方
  • 指定された勤務時間に安定して勤務できること
  • 副業不可
  • C1レベルの非常に高いドイツ語能力
  • ドイツ在住であること
  • 実証可能なカスタマーサポートおよび営業経験が必要です。未経験からのキャリアチェンジは対象外です

福利厚生

  • 上限なしのコミッション獲得機会
  • 品質に応じたボーナス
  • 無期雇用契約
  • 通勤不要の完全在宅勤務
  • プレミアムテクノロジーパッケージ
  • 健康管理プログラム
  • フィットネスクラブ割引
  • 研修およびキャリア開発の機会
  • 3週間の有給オンボーディング
  • 週末勤務時の平日振替休暇