
regiocom SE es una empresa alemana de servicios entre empresas que apoya a organizaciones del sector energético con soluciones integradas de TI, software, regulación y atención al cliente. Su actividad incluye la externalización de procesos empresariales para operadores de redes y proveedores de energía, servicios de transparencia del mercado y regulación, como MaStR y la facturación de inyecciones mediante feeds de IDA, operaciones en la nube y de TI, gestión de centros de servicio y desarrollo de software personalizado para estándares de documentación energética. Sus equipos orientados a empresas combinan capacidad técnica, experiencia sectorial y atención al cliente para ayudar a las empresas de servicios públicos a gestionar procesos operativos complejos.
Agente de centro de llamadas de ventas remoto para clientes de Vodafone en Alemania
Apoya a clientes de Vodafone desde casa en Alemania resolviendo problemas de televisión, telefonía e internet, asesorando sobre productos, optimizando contratos e identificando oportunidades de venta.
Descripción
- Brindar soporte entrante de primer nivel a clientes existentes
- Resolver problemas técnicos relacionados con los servicios de televisión, telefonía e internet
- Recomendar productos adecuados y optimizar los contratos de los clientes según sus necesidades
- Incluir una conversación orientada a las ventas en cada llamada de atención al cliente
- Atender a clientes de importantes empresas alemanas de energía y telecomunicaciones como parte del equipo de Vodafone
Requisitos
- Al menos un año de experiencia en centros de llamadas
- Se valora la experiencia en servicios técnicos de telecomunicaciones
- Al menos un año de experiencia en ventas
- Capacidad demostrada para alcanzar de forma constante los objetivos de ventas
- Disponibilidad fiable durante el horario de trabajo especificado
- No tener otro empleo
- Muy buen dominio del alemán, nivel C1
- Residencia en Alemania
- Los candidatos deben contar con experiencia demostrable en atención al cliente y ventas; no se admiten personas que cambien de profesión
Beneficios
- Potencial de comisiones ilimitado
- Bonificación basada en la calidad
- Contrato de trabajo indefinido
- Trabajo totalmente remoto desde casa, sin desplazamientos
- Paquete tecnológico premium
- Programa de gestión de la salud
- Descuento en clubes de fitness
- Oportunidades de formación y desarrollo profesional
- Tres semanas de formación inicial remunerada
- Tiempo libre compensatorio durante la semana por trabajar los fines de semana