regiocom SE
regiocom SE
regiocom SE es una empresa alemana de servicios entre empresas que apoya a organizaciones del sector energético con soluciones integradas de TI, software, regulación y atención al cliente. Su actividad incluye la externalización de procesos empresariales para operadores de redes y proveedores de energía, servicios de transparencia del mercado y regulación, como MaStR y la facturación de inyecciones mediante feeds de IDA, operaciones en la nube y de TI, gestión de centros de servicio y desarrollo de software personalizado para estándares de documentación energética. Sus equipos orientados a empresas combinan capacidad técnica, experiencia sectorial y atención al cliente para ayudar a las empresas de servicios públicos a gestionar procesos operativos complejos.

Agente de centro de llamadas de ventas remoto para clientes de Vodafone en Alemania

Apoya a clientes de Vodafone desde casa en Alemania resolviendo problemas de televisión, telefonía e internet, asesorando sobre productos, optimizando contratos e identificando oportunidades de venta.

Descripción

  • Brindar soporte entrante de primer nivel a clientes existentes
  • Resolver problemas técnicos relacionados con los servicios de televisión, telefonía e internet
  • Recomendar productos adecuados y optimizar los contratos de los clientes según sus necesidades
  • Incluir una conversación orientada a las ventas en cada llamada de atención al cliente
  • Atender a clientes de importantes empresas alemanas de energía y telecomunicaciones como parte del equipo de Vodafone

Requisitos

  • Al menos un año de experiencia en centros de llamadas
  • Se valora la experiencia en servicios técnicos de telecomunicaciones
  • Al menos un año de experiencia en ventas
  • Capacidad demostrada para alcanzar de forma constante los objetivos de ventas
  • Disponibilidad fiable durante el horario de trabajo especificado
  • No tener otro empleo
  • Muy buen dominio del alemán, nivel C1
  • Residencia en Alemania
  • Los candidatos deben contar con experiencia demostrable en atención al cliente y ventas; no se admiten personas que cambien de profesión

Beneficios

  • Potencial de comisiones ilimitado
  • Bonificación basada en la calidad
  • Contrato de trabajo indefinido
  • Trabajo totalmente remoto desde casa, sin desplazamientos
  • Paquete tecnológico premium
  • Programa de gestión de la salud
  • Descuento en clubes de fitness
  • Oportunidades de formación y desarrollo profesional
  • Tres semanas de formación inicial remunerada
  • Tiempo libre compensatorio durante la semana por trabajar los fines de semana