regiocom SE adalah perusahaan layanan bisnis-ke-bisnis asal Jerman yang mendukung organisasi di sektor energi melalui solusi TI, perangkat lunak, regulasi, dan layanan pelanggan terintegrasi. Kegiatannya mencakup alih daya proses bisnis untuk operator jaringan dan pemasok energi, layanan transparansi pasar dan regulasi seperti penagihan feed-in MaStR dan IDA, operasi cloud dan TI, pengelolaan pusat layanan, serta perangkat lunak khusus untuk standar dokumentasi energi. Tim perusahaan yang berfokus pada pelanggan korporat menggabungkan pelaksanaan teknis, keahlian sektor, dan layanan pelanggan untuk membantu perusahaan utilitas mengelola proses operasional yang kompleks.
Agen Pusat Panggilan Penjualan Jarak Jauh untuk Pelanggan Vodafone di Jerman
Mendukung pelanggan Vodafone dari rumah di Jerman dengan menangani masalah TV, telepon, dan internet, memberikan saran produk, mengoptimalkan kontrak, serta mengidentifikasi peluang penjualan.
Deskripsi
- Memberikan dukungan tingkat pertama melalui panggilan masuk kepada pelanggan yang sudah ada
- Menangani masalah teknis terkait layanan TV, telepon, dan internet
- Merekomendasikan produk yang sesuai dan mengoptimalkan kontrak pelanggan berdasarkan kebutuhan mereka
- Melakukan percakapan yang berfokus pada penjualan dalam setiap panggilan pelanggan
- Mendukung pelanggan perusahaan energi dan telekomunikasi terkemuka di Jerman sebagai bagian dari tim Vodafone
Persyaratan
- Setidaknya satu tahun pengalaman di pusat panggilan
- Pengalaman dalam layanan telekomunikasi teknis lebih disukai
- Setidaknya satu tahun pengalaman penjualan
- Mampu memenuhi target penjualan secara konsisten
- Ketersediaan yang dapat diandalkan selama jam kerja yang ditentukan
- Tidak memiliki pekerjaan sampingan
- Kemampuan bahasa Jerman yang sangat baik pada tingkat C1
- Berdomisili di Jerman
- Pelamar harus memiliki pengalaman yang terbukti dalam dukungan pelanggan dan penjualan; pelamar yang berganti karier tidak memenuhi syarat
Tunjangan
- Potensi komisi tanpa batas
- Bonus berdasarkan kualitas
- Kontrak kerja permanen
- Bekerja sepenuhnya dari rumah tanpa perjalanan ke kantor
- Paket teknologi premium
- Program manajemen kesehatan
- Diskon klub kebugaran
- Peluang pelatihan dan pengembangan karier
- Tiga minggu orientasi berbayar
- Waktu libur pengganti pada hari kerja untuk pekerjaan di akhir pekan