regiocom SE je německá společnost poskytující služby podnikům a podporující organizace v energetice prostřednictvím integrovaných řešení v oblasti IT, softwaru, regulace a péče o zákazníky. Společnost zajišťuje outsourcing podnikových procesů pro provozovatele sítí a dodavatele energie, služby pro transparentnost trhu a regulatorní služby, například práci s MaStR a vyúčtování dodávek elektřiny do sítě. regiocom SE se také věnuje cloudovým a IT provozním službám, řízení servisních center a vývoji softwaru na míru pro standardy energetické dokumentace. Týmy zaměřené na firemní klientelu propojují technickou realizaci, oborové znalosti a zákaznický servis, aby energetickým a komunálním podnikům pomáhaly řídit složité provozní procesy.
Vzdálený pracovník prodeje a zákaznické podpory Vodafone v Německu
Pracujte z domova v Německu, pomáhejte zákazníkům Vodafone řešit potíže s televizí, telefonními službami a internetem, poskytujte poradenství o produktech, optimalizujte smlouvy a vyhledávejte prodejní příležitosti.
Popis
- Poskytovat stávajícím zákazníkům příchozí podporu první úrovně
- Řešit technické problémy týkající se televizních, telefonních a internetových služeb
- Doporučovat vhodné produkty a optimalizovat zákaznické smlouvy podle jejich potřeb
- Vést při každém hovoru se zákazníkem rozhovor zaměřený na prodej
- Podporovat zákazníky předních německých energetických a telekomunikačních společností jako součást týmu Vodafone
Požadavky
- Alespoň jeden rok praxe v call centru
- Zkušenost s technickým servisem telekomunikačních služeb je výhodou
- Alespoň jeden rok praxe v prodeji
- Prokázaná schopnost dlouhodobě plnit prodejní cíle
- Spolehlivá dostupnost během stanovené pracovní doby
- Bez dalšího zaměstnání
- Velmi dobrá znalost němčiny na úrovni C1
- Bydliště v Německu
- Uchazeči musí mít prokazatelnou praxi v zákaznické podpoře a prodeji; uchazeči měnící profesi nejsou způsobilí
Benefity
- Neomezený potenciál provizí
- Bonus za kvalitu
- Pracovní smlouva na dobu neurčitou
- Plně vzdálená práce z domova bez dojíždění
- Prémiový technologický balíček
- Program péče o zdraví
- Sleva do fitness klubu
- Možnosti školení a kariérního rozvoje
- Tři týdny placeného zaškolení
- Volno během pracovního týdne jako náhrada za práci o víkendu