Propel Holdings
Propel Holdings
Propel Holdings là một công ty fintech của Canada phát triển các giải pháp cho vay và ngân hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo dành cho người tiêu dùng và đối tác tài chính chưa được phục vụ đầy đủ. Nền tảng cho vay trực tuyến của công ty sử dụng công nghệ học máy độc quyền để đánh giá hàng nghìn điểm dữ liệu ngoài điểm tín dụng truyền thống, hỗ trợ tiếp cận tín dụng thông qua các thương hiệu dành cho người tiêu dùng của công ty. Thông qua Propel Bank, công ty cũng giúp các ngân hàng và đối tác triển khai các sản phẩm tài chính ứng dụng công nghệ. Propel Holdings hoạt động tại giao điểm của fintech, trí tuệ nhân tạo và ngân hàng, đã hỗ trợ thực hiện gần hai triệu khoản vay với tổng giá trị giải ngân lên đến vài tỷ đô la.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Từ xa - Canada | Propel Holdings

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng từ xa cho các hồ sơ đăng ký khoản vay trực tuyến và giao dịch chuyển tiền tại Propel Holdings, một công ty công nghệ tài chính ứng dụng AI để mở rộng khả năng tiếp cận tín dụng. Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và hỗ trợ họ sử dụng các dịch vụ tài chính một cách chính xác, chuyên nghiệp.

Mô tả

  • Quản lý các cuộc gọi đến và đi trên nhiều danh mục khách hàng
  • Sử dụng các hệ thống trên nền tảng web để điều tra vấn đề và xác minh thông tin
  • Phản hồi nhanh chóng và chính xác các câu hỏi từ khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
  • Giải thích các bước tiếp theo phù hợp cho khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
  • Xây dựng niềm tin với khách hàng với tư cách là đại diện am hiểu về các dịch vụ của Propel
  • Phối hợp với đồng đội để đạt được các mục tiêu hiệu suất cá nhân và chung
  • Hướng dẫn khách hàng thực hiện hồ sơ đăng ký khoản vay trực tuyến và giao dịch chuyển tiền
  • Báo cáo cho Quản lý Vận hành

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc bằng cấp tương đương
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc trung tâm cuộc gọi
  • Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết tốt; biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
  • Khả năng chăm sóc khách hàng xuất sắc, bao gồm xây dựng mối quan hệ và xử lý các cuộc gọi được chuyển cấp
  • Có kiến thức thực tế về Microsoft Office và các công cụ trên nền tảng internet
  • Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc và xử lý khối lượng cuộc gọi lớn trong khi vẫn giữ phong thái chuyên nghiệp, thân thiện
  • Có năng lực đã được chứng minh trong việc làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh và định hướng mục tiêu
  • Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 3 giờ chiều đến 11 giờ tối, và cuối tuần, từ 10 giờ sáng đến 6 giờ tối

Phúc lợi

  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến nội bộ
  • Văn hóa công ty tích cực và gắn kết
  • Mức lương cạnh tranh
  • Bảo hiểm y tế
  • Gói nghỉ phép toàn diện
  • Bảo hiểm y tế và nha khoa theo nhóm
  • Chương trình RRSP theo nhóm
  • Hỗ trợ dành cho cha mẹ mới
  • Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập
  • Có thể đủ điều kiện nhận các khoản thưởng dựa trên hiệu suất, bao gồm tiền thưởng và hoa hồng

Việc làm liên quan

YASH Technologies

Chuyên gia tư vấn SAP S/4HANA SD cấp cao

YASH Technologies

Triển khai các giải pháp SAP S/4HANA SD và tích hợp quy trình từ đơn hàng đến thu tiền tại YASH Technologies. Hỗ trợ triển khai theo đợt, dữ liệu chủ, định giá, thuế, kiểm tra khả năng đáp ứng và quy trình SAP liên phòng ban.

Mở
UNESCO

Chuyên gia tư vấn cao cấp đánh giá năng lực ngành nước tại Tây Phi

UNESCO

UNESCO tìm chuyên gia tư vấn đánh giá những khoảng trống năng lực ngành nước trên toàn Tây Phi và tại một quốc gia thí điểm. Công việc gồm đề xuất cho khu vực và kế hoạch phát triển năng lực cấp quốc gia.

Mở
InterScripts, Inc.

Chuyên gia tư vấn xây dựng Epic SmartForms

InterScripts, Inc.

Thiết kế và triển khai Epic SmartForms phức tạp cho một khách hàng thuộc hệ thống y tế nhi khoa. Hướng dẫn các chuyên viên phân tích Epic, đồng thời xây dựng tiêu chuẩn và quy trình có thể tái sử dụng.

Mở
InterScripts, Inc.

Chuyên gia tư vấn Epic HIM cấp cao có chứng nhận (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

InterScripts, Inc.

Hỗ trợ tạm thời ứng dụng Epic HIM cho hệ thống chăm sóc sức khỏe nhi khoa, bao gồm duy trì quy trình và xử lý sự cố. Đào tạo chuyên viên phân tích mới, lập tài liệu quy trình và giúp nhóm chuyển giao công việc suôn sẻ.

Mở
cognitivo AG

Chuyên viên tư vấn CNTT về ngân hàng và thanh toán

cognitivo AG

Tư vấn cho các ngân hàng và đơn vị cung cấp dịch vụ tài chính về chuyển đổi CNTT, giải pháp thanh toán và ứng dụng AI. Làm việc tại Cognitivo, công ty tư vấn chuyên sâu về lĩnh vực tài chính.

Mở
VeriPark

Chuyên viên tư vấn nghiệp vụ, dịch vụ tài chính

VeriPark

Cùng VeriPark giúp các tổ chức tài chính trở thành đơn vị dẫn đầu về kỹ thuật số thông qua những hành trình khách hàng nổi bật. Hợp tác với đội ngũ toàn cầu trong các dự án định hình tương lai của tài chính số.

Mở
Jhpiego

Giám đốc Kỹ thuật, Hệ thống Y tế Bền vững và Hợp tác với Khu vực Tư nhân

Jhpiego

Dẫn dắt công việc của Jhpiego nhằm xây dựng các hệ thống y tế bền vững, vận hành theo cơ chế thị trường. Phát triển quan hệ đối tác với khu vực tư nhân, cơ chế tài chính sáng tạo và các giải pháp có thể nhân rộng trong các chương trình y tế toàn cầu.

Mở
3Shape

Chuyên viên hỗ trợ tiếng Pháp cấp 2 – 3Shape, Ukraine

3Shape
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Hỗ trợ kỹ thuật cho máy quét nha khoa và phần mềm của 3Shape. Hỗ trợ đối tác và người dùng nha khoa bằng tiếng Pháp, tiếng Ukraine và tiếng Anh.

Mở
3Shape

Chuyên viên tư vấn hỗ trợ cấp 2, tiếng Anh – Kyiv hybrid

3Shape
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Xử lý sự cố máy quét nha khoa và phần mềm 3Shape cho khách hàng trên toàn thế giới qua phiên hỗ trợ trực tuyến, điện thoại và email. Làm việc theo hình thức hybrid tại Kyiv, ghi nhận các trường hợp hỗ trợ trên CRM và chuyển phản hồi của khách hàng đến các nhóm liên quan.

Mở
Mariner

Chuyên viên phân tích hoạch định tài chính cá nhân

Mariner

Hỗ trợ cố vấn tài chính cá nhân trong việc phục vụ khách hàng, hoạch định tài chính và nghiên cứu đầu tư. Phát triển các kỹ năng cần thiết để theo đuổi sự nghiệp cố vấn có giấy phép hành nghề.

Mở