Propel Holdings
Propel Holdings
Propel Holdings er et kanadisk fintech-selskap som utvikler AI-drevne løsninger for utlån og banktjenester for forbrukere og finansielle partnere som ikke får tilstrekkelig tilgang til slike tjenester. Selskapets nettbaserte utlånsplattform bruker proprietær maskinlæring til å vurdere tusenvis av datapunkter utover tradisjonelle kredittscore og legger til rette for tilgang til kreditt gjennom selskapets forbrukermerker. Gjennom Propel Bank hjelper selskapet også banker og partnere med å ta i bruk teknologibaserte finansielle produkter. Propel Holdings opererer i skjæringspunktet mellom fintech, kunstig intelligens og bankvirksomhet, og har tilrettelagt for nærmere to millioner lån med samlede utbetalinger på flere milliarder dollar.

Kundeservicemedarbeider på avstand – Canada | Propel Holdings

Gi kundestøtte på avstand for nettbaserte lånesøknader og pengeoverføringer hos fintech-selskapet Propel Holdings, som bruker kunstig intelligens for å utvide tilgangen til kreditt. Besvar kundehenvendelser og hjelp kunder med å navigere i finansielle tjenester med nøyaktighet og profesjonalitet.

Beskrivelse

  • Håndter innkommende og utgående samtaler på tvers av flere kundeporteføljer
  • Bruk nettbaserte systemer til å undersøke problemer og bekrefte informasjon
  • Svar raskt og nøyaktig på spørsmål fra nåværende og potensielle kunder
  • Forklar de riktige neste stegene for kundene på en vennlig og profesjonell måte
  • Bygg kundenes tillit som en kunnskapsrik representant for Propels tjenester
  • Samarbeid med kolleger for å nå individuelle og felles resultatmål
  • Veiled kunder gjennom nettbaserte lånesøknader og pengeoverføringer
  • Rapporter til driftslederen

Krav

  • Videregående utdanning eller tilsvarende kvalifikasjon
  • Minst ett års erfaring med kundeservice eller arbeid på kundesenter
  • Gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper; spanskkunnskaper er en fordel
  • Svært gode kundeserviceferdigheter, inkludert evne til å skape god kontakt og håndtere eskalerte samtaler
  • Praktisk kunnskap om Microsoft Office og nettbaserte verktøy
  • Evne til å prioritere oppgaver og håndtere store samtalevolumer samtidig som du er profesjonell og imøtekommende
  • Dokumentert evne til å prestere effektivt i et hektisk og resultatorientert miljø
  • Mulighet til å arbeide mandag til fredag kl. 15.00–23.00 og i helgene kl. 10.00–18.00

Fordeler

  • Muligheter for karriereutvikling og intern forfremmelse
  • Positiv og engasjerende bedriftskultur
  • Konkurransedyktig lønn
  • Helsedekning
  • Omfattende ferieordning
  • Helse- og tannforsikring gjennom gruppeordning
  • Gruppebasert RRSP-program
  • Støtte til nybakte foreldre
  • Mangfoldig og inkluderende arbeidsplass
  • Mulighet for å kvalifisere til prestasjonsbaserte insentiver, inkludert bonuser og provisjoner

Relaterte jobber

Antares Capital LP

Assisterende visepresident, UX/UI-utvikler

Antares Capital LP

Utform og utvikle tilgjengelige bedriftsapplikasjoner for investeringstjenestene til Antares Capital. Led brukerundersøkelser, rask prototyping, React-utvikling og selskapets felles designsystem.

Åpne
General Dynamics Information Technology

Senior teknisk AWS-leder, Java og Angular

General Dynamics Information Technology

Led et distribuert smidig team som bygger Java- og Angular-applikasjoner på AWS for General Dynamics Information Technology. Kombiner praktisk ingeniørarbeid med arkitektur, skydrift og teknisk veiledning.

Åpne
Commit

Senior React-utvikler, Next.js

Commit

Bygg høytytende Next.js-grensesnitt for en fintech-startup som betjener finansmarkedene. Ta eierskap til viktige frontendopplevelser og bidra til å skalere produkter til millioner av brukere.

Åpne