Propel Holdings
Propel Holdings
Propel Holdings 是一家加拿大金融科技公司,致力于为服务不足的消费者和金融合作伙伴开发由人工智能驱动的借贷与银行解决方案。其在线借贷平台利用专有机器学习技术评估数千项数据指标,不局限于传统信用评分,并通过旗下消费金融品牌帮助消费者获得信贷。通过 Propel Bank,公司还帮助银行及合作伙伴部署技术驱动的金融产品。Propel Holdings 处于金融科技、人工智能与银行业务的交汇领域,已促成近两百万笔贷款,贷款发放金额达数十亿美元。

远程客户服务代表 - 加拿大 | Propel Holdings

在Propel Holdings这家利用人工智能扩大信贷可及性的金融科技公司,为在线贷款申请和资金转账提供远程客户支持。接听客户来电,帮助客户准确、专业地使用金融服务。

描述

  • 负责多个客户组合的呼入和呼出电话
  • 使用基于网络的系统调查问题并核实信息
  • 及时、准确地回答现有客户和潜在客户的问题
  • 以友好、专业的方式向客户说明适当的后续步骤
  • 作为Propel服务的专业代表,建立客户信任
  • 与团队成员协作,实现个人和团队共同的绩效目标
  • 指导客户完成在线贷款申请和资金转账
  • 向运营经理汇报

任职要求

  • 高中毕业或同等学历
  • 至少一年客户服务或呼叫中心工作经验
  • 具备出色的英语口语和书面沟通能力;会西班牙语者优先
  • 具备出色的客户服务能力,包括建立良好关系和处理升级来电的能力
  • 熟悉使用Microsoft Office和基于互联网的工具
  • 能够在保持专业和亲和力的同时安排任务优先级并应对高通话量
  • 已证明能够在快节奏、目标导向的环境中高效工作
  • 周一至周五下午3点至晚上11点,以及周末上午10点至下午6点有空

福利待遇

  • 职业发展和内部晋升机会
  • 积极且富有互动性的公司文化
  • 具有竞争力的薪资
  • 医疗保障
  • 全面的休假计划
  • 团体医疗和牙科保险
  • 团体注册退休储蓄计划
  • 为新手父母提供支持
  • 多元且包容的工作环境
  • 可能有资格获得基于绩效的奖励,包括奖金和佣金