Propel Holdings
Propel Holdings
Propel Holdings to kanadyjska firma z sektora fintech, która tworzy rozwiązania kredytowe i bankowe oparte na sztucznej inteligencji dla konsumentów oraz partnerów finansowych o ograniczonym dostępie do tradycyjnych usług. Internetowa platforma kredytowa firmy wykorzystuje autorskie technologie uczenia maszynowego do analizy tysięcy danych wykraczających poza tradycyjne oceny zdolności kredytowej, wspierając dostęp do kredytów za pośrednictwem marek konsumenckich firmy. Za pośrednictwem Propel Bank firma pomaga również bankom i partnerom wdrażać oparte na technologii produkty finansowe. Propel Holdings działa na styku fintechu, sztucznej inteligencji i bankowości; dzięki jej rozwiązaniom udzielono niemal dwóch milionów pożyczek o łącznej wartości kilku miliardów dolarów.

Zdalny przedstawiciel obsługi klienta — Kanada | Propel Holdings

Zapewniaj zdalną obsługę klienta przy składaniu internetowych wniosków o pożyczki i przelewaniu środków w firmie fintech Propel Holdings, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby zwiększać dostęp do kredytów. Odpowiadaj na telefony klientów i pomagaj im sprawnie oraz profesjonalnie korzystać z usług finansowych.

Opis

  • Obsługuj połączenia przychodzące i wychodzące dotyczące różnych portfeli klientów
  • Korzystaj z systemów internetowych do badania problemów i weryfikowania informacji
  • Szybko i dokładnie odpowiadaj na pytania obecnych i potencjalnych klientów
  • W przyjazny i profesjonalny sposób wyjaśniaj klientom kolejne kroki
  • Buduj zaufanie klientów jako kompetentny przedstawiciel usług Propel
  • Współpracuj z zespołem, aby osiągać indywidualne i wspólne cele
  • Przeprowadzaj klientów przez internetowe wnioski o pożyczki i przelewy środków
  • Podlegaj kierownikowi operacyjnemu

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne kwalifikacje
  • Co najmniej rok doświadczenia w obsłudze klienta lub pracy w call center
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; znajomość hiszpańskiego będzie dodatkowym atutem
  • Doskonałe umiejętności obsługi klienta, w tym budowania relacji i obsługi eskalowanych połączeń
  • Praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office i narzędzi internetowych
  • Umiejętność ustalania priorytetów i obsługi dużej liczby połączeń przy zachowaniu profesjonalizmu i życzliwości
  • Udowodniona umiejętność skutecznej pracy w dynamicznym środowisku nastawionym na realizację celów
  • Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku w godzinach 15:00–23:00 oraz w weekendy w godzinach 10:00–18:00

Benefity

  • Możliwości rozwoju zawodowego i awansu wewnętrznego
  • Pozytywna i angażująca kultura organizacyjna
  • Konkurencyjne wynagrodzenie
  • Ubezpieczenie zdrowotne
  • Rozbudowany pakiet urlopowy
  • Grupowe ubezpieczenie zdrowotne i stomatologiczne
  • Grupowy program RRSP
  • Wsparcie dla nowych rodziców
  • Różnorodne i inkluzywne miejsce pracy
  • Możliwość kwalifikowania się do premii zależnych od wyników, w tym bonusów i prowizji

Powiązane oferty pracy

Prudential Financial

Specjalista ds. księgowości, PGIM Fixed Income

Prudential Financial

Wsparcie rozliczeń opłat, naliczania prowizji i uznawania przychodów dla klientów instytucjonalnych PGIM Fixed Income. Współpraca z zespołami finansów, operacji, danych produktowych i obsługi klienta przy rozwiązywaniu kwestii związanych z rozliczeniami.

Otwórz
Sedgwick

Zdalny asystent administracyjny, Floryda

Sedgwick

Zapewniaj zdalne wsparcie administracyjne w niepełnym wymiarze godzin dla operacji ubezpieczeniowych Sedgwick na Florydzie. Prowadź korespondencję i dokumentację, obsługuj faktury, zamawiaj materiały oraz pomagaj w organizacji podróży i pracy biura.

Otwórz