Propel Holdings
Propel Holdings
201 – 500 Medarbejdere
BankvæsenFintechKunstig intelligens
Propel Holdings er en canadisk fintechvirksomhed, der udvikler AI-drevne løsninger til långivning og banktjenester for underbetjente forbrugere og finansielle partnere. Virksomhedens onlineudlånsplatform bruger proprietær maskinlæring til at vurdere tusindvis af datapunkter ud over traditionelle kreditvurderinger og understøtter adgangen til kredit gennem virksomhedens forbrugermærker. Gennem Propel Bank hjælper virksomheden også banker og partnere med at lancere teknologibaserede finansielle produkter. Propel Holdings opererer i krydsfeltet mellem fintech, kunstig intelligens og bankvirksomhed og har formidlet næsten to millioner lån med samlede låneudbetalinger på flere milliarder dollar.

Kundeservicemedarbejder på afstand – Canada | Propel Holdings

Yd kundesupport på afstand til online-låneansøgninger og pengeoverførsler hos fintechvirksomheden Propel Holdings, der bruger AI til at udvide adgangen til kredit. Besvar kundeopkald, og hjælp kunder med at navigere i finansielle tjenester med præcision og professionalisme.

Beskrivelse

  • Håndter indgående og udgående opkald på tværs af flere kundeporteføljer
  • Brug webbaserede systemer til at undersøge problemer og bekræfte oplysninger
  • Besvar spørgsmål fra nuværende og potentielle kunder hurtigt og præcist
  • Forklar de relevante næste skridt for kunderne på en venlig og professionel måde
  • Skab kundernes tillid som en kompetent repræsentant for Propels tjenester
  • Samarbejd med kolleger om at nå individuelle og fælles resultatmål
  • Vejled kunder gennem online-låneansøgninger og pengeoverførsler
  • Referer til driftschefen

Krav

  • En gymnasial eksamen eller tilsvarende kvalifikation
  • Mindst ét års erfaring med kundeservice eller callcenterarbejde
  • Stærke mundtlige og skriftlige engelskkundskaber; spansk er en fordel
  • Fremragende kundeserviceevner, herunder evnen til at skabe god kontakt og håndtere eskalerede opkald
  • Praktisk kendskab til Microsoft Office og internetbaserede værktøjer
  • Evne til at prioritere opgaver og håndtere store opkaldsmængder, samtidig med at du forbliver professionel og imødekommende
  • Dokumenteret evne til at præstere effektivt i et tempofyldt og målrettet miljø
  • Mulighed for at arbejde mandag til fredag kl. 15.00–23.00 og i weekender kl. 10.00–18.00

Fordele

  • Muligheder for karriereudvikling og intern forfremmelse
  • Positiv og engagerende virksomhedskultur
  • Konkurrencedygtig løn
  • Sundhedsdækning
  • Omfattende feriepakke
  • Sundheds- og tanddækning gennem en gruppeordning
  • Gruppebaseret RRSP-program
  • Støtte til nybagte forældre
  • Mangfoldig og inkluderende arbejdsplads
  • Mulighed for at være berettiget til præstationsbaserede incitamenter, herunder bonusser og provisioner

Relaterede job

SUSE

Løsningsarkitekt for østkysten med fokus på Enterprise Linux og Kubernetes

SUSE

Rådgiv kunder på østkysten om SUSE's løsninger inden for Enterprise Linux, Kubernetes og open source-infrastruktur. Støt det tekniske salgsarbejde med løsningsdesign, demonstrationer og proof of concept.

Åbn