Propel Holdings
Propel Holdings
Propel Holdings is een Canadees fintechbedrijf dat AI-gestuurde krediet- en bankoplossingen ontwikkelt voor consumenten die onvoldoende worden bediend en voor financiële partners. Het online kredietplatform gebruikt eigen machine learning om duizenden datapunten te beoordelen die verder gaan dan traditionele kredietscores. Zo ondersteunt het via de consumentenmerken van het bedrijf de toegang tot krediet. Via Propel Bank helpt het bedrijf banken en partners bovendien bij het aanbieden van technologiegedreven financiële producten. Propel Holdings opereert op het snijvlak van fintech, kunstmatige intelligentie en bankieren. Het bedrijf heeft bijna twee miljoen leningen mogelijk gemaakt en is betrokken geweest bij kredietverstrekkingen ter waarde van meerdere miljarden dollars.

Medewerker klantenservice op afstand – Canada | Propel Holdings

Bied op afstand klantenondersteuning voor online leningaanvragen en geldtransfers bij Propel Holdings, een fintechbedrijf dat met AI de toegang tot krediet vergroot. Beantwoord klantgesprekken en help klanten financiële diensten nauwkeurig en professioneel te gebruiken.

Beschrijving

  • Behandelen van inkomende en uitgaande gesprekken voor meerdere klantenportefeuilles
  • Webgebaseerde systemen gebruiken om problemen te onderzoeken en informatie te verifiëren
  • Vragen van huidige en potentiële klanten snel en nauwkeurig beantwoorden
  • De juiste vervolgstappen op een vriendelijke en professionele manier aan klanten uitleggen
  • Vertrouwen opbouwen als deskundige vertegenwoordiger van de diensten van Propel
  • Samenwerken met teamleden om individuele en gezamenlijke prestatiedoelen te behalen
  • Klanten begeleiden bij online leningaanvragen en geldtransfers
  • Rapporteren aan de Operations Manager

Vereisten

  • Diploma van het middelbaar onderwijs of een gelijkwaardige kwalificatie
  • Minimaal één jaar ervaring in klantenservice of een callcenter
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Engels; kennis van het Spaans is een pluspunt
  • Uitstekende vaardigheden op het gebied van klantenservice, waaronder het opbouwen van een goede verstandhouding en het afhandelen van geëscaleerde gesprekken
  • Praktische kennis van Microsoft Office en internetgebaseerde tools
  • In staat zijn om taken te prioriteren en grote belvolumes te beheren, terwijl u professioneel en persoonlijk blijft
  • Aantoonbaar effectief kunnen werken in een snelle, doelgerichte omgeving
  • Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 15:00 tot 23:00 uur en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur

Voordelen

  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en interne promotie
  • Positieve en betrokken bedrijfscultuur
  • Concurrerend salaris
  • Zorgdekking
  • Uitgebreid vakantiepakket
  • Collectieve zorg- en tandartsverzekering
  • Collectief RRSP-programma
  • Ondersteuning voor nieuwe ouders
  • Diverse en inclusieve werkomgeving
  • Mogelijke deelname aan prestatiegebonden incentives, waaronder bonussen en commissies

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Projectcoördinator waterinfrastructuurprojecten

General Dynamics Information Technology

Coördineer multidisciplinaire waterinfrastructuurprojecten voor GDIT en bewaak resultaten, budgetten en risico’s, terwijl u klanten en betrokkenen uit de gemeenschap betrekt. Deze thuiswerkfunctie in de VS omvat reizen door het land, 50–75% van de werktijd.

Openen
S&P Global

Hoofdanalist grondstoffen voor wereldwijde landbouwmarkten

S&P Global

Leid het landbouwmarktonderzoek en de prognoses voor S&P Global Energy. Bouw modellen, balansen en rapporten voor grondstoffen die marktontwikkelingen vertalen naar bruikbare inzichten voor klanten.

Openen