Chemist Warehouse là công ty bán lẻ dược phẩm hoạt động tại Australia và New Zealand. Các cửa hàng của công ty cung cấp đa dạng sản phẩm chăm sóc sức khỏe, dược phẩm và làm đẹp, chú trọng mức giá cạnh tranh và dịch vụ khách hàng. Với hơn 20.000 nhân viên, Chemist Warehouse mang đến các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ và nhiều hoạt động kinh doanh khác.
Kỹ sư Truyền thông Hợp nhất – Chemist Warehouse (Làm việc kết hợp, Úc)
Hỗ trợ các nền tảng thoại, điện thoại, trung tâm liên lạc và cộng tác cho mạng lưới nhà thuốc Chemist Warehouse tại Úc. Làm việc với RingCentral, Genesys, Microsoft Teams và các công nghệ nghe nhìn trong vai trò làm việc kết hợp.
Mô tả
- Quản trị và tối ưu hóa hệ thống điện thoại đám mây RingCentral, bao gồm cấp phát, định tuyến, IVR, hàng đợi và quản lý số điện thoại.
- Quản trị và duy trì nền tảng Contact Centre Genesys.
- Hỗ trợ Microsoft Teams Phone System, bao gồm định tuyến trực tiếp, gói gọi, chính sách thoại, hàng đợi, tổng đài tự động và thiết bị được chứng nhận.
- Cung cấp hỗ trợ vận hành và quản lý vòng đời cho công nghệ truyền thông hợp nhất.
- Duy trì các hệ thống nghe nhìn tại văn phòng, phòng họp, phòng họp hội đồng, cơ sở đào tạo và trung tâm phân phối.
- Giám sát các nền tảng truyền thông hợp nhất và nghe nhìn, xử lý sự cố, tình trạng suy giảm dịch vụ và vấn đề về dung lượng.
- Chủ trì khắc phục sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các sự cố về điện thoại, trung tâm liên lạc, hội nghị và nghe nhìn.
- Phối hợp với các bên liên quan trong doanh nghiệp, nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ được quản lý.
- Duy trì an ninh, tuân thủ và quản trị trên các hệ thống thoại, cộng tác, ghi âm và hội nghị.
- Đóng góp vào các dự án hoàn thiện văn phòng, di dời, khai trương cơ sở, cải tiến trung tâm liên lạc và nâng cấp công nghệ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng chuyên ngành CNTT hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có kinh nghiệm trong ngành tương đương kết hợp với các chứng chỉ phù hợp.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm CNTT doanh nghiệp, với chuyên môn vững về hệ thống thoại, điện thoại và trung tâm liên lạc.
- Có kinh nghiệm thực tế với RingCentral, Genesys Cloud, Microsoft Teams và Teams Phone, Microsoft 365, Teams Rooms, SIP và các dịch vụ điện thoại.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ các nền tảng cộng tác và công nghệ phòng họp.
- Có kinh nghiệm với Yealink, Logitech, hệ thống nghe nhìn, bảng hiệu kỹ thuật số và hệ thống trình chiếu.
Phúc lợi
- Xét tăng lương hằng năm dựa trên hiệu suất.
- Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp đa dạng.
- Các chương trình lãnh đạo nội bộ, bao gồm Women In Leadership.
- Hình thức làm việc kết hợp với một ngày làm việc tại nhà mỗi tuần.
- Sáu tuần nghỉ phép có lương dành cho người chăm sóc chính.
- Một tuần nghỉ phép có lương dành cho người chăm sóc phụ.
- Ưu đãi giảm giá sản phẩm qua Flare.
- Ưu đãi phí bảo hiểm chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp với Bupa Healthcare.
- Quyền lợi ngân hàng với CommBank.
- Các lựa chọn thuê xe theo hình thức novated leasing.
- Thẻ giảm giá để tiết kiệm khi mua sắm tại các nhà thuốc Chemist Warehouse.
- Dịch vụ Chương trình Hỗ trợ Nhân viên bảo mật.
- Căng tin tại cơ sở được trợ giá.
- Dịch vụ xe đưa đón miễn phí giữa các ga tàu gần đó và Văn phòng Hỗ trợ Preston.