Chemist Warehouse ialah syarikat peruncitan farmasi yang beroperasi di Australia dan New Zealand. Kedai-kedainya menawarkan pelbagai pilihan produk kesihatan, farmaseutikal dan kecantikan, dengan tumpuan pada harga yang kompetitif serta perkhidmatan pelanggan. Dengan lebih daripada 20,000 pekerja, Chemist Warehouse menyediakan peluang kerjaya dalam bidang peruncitan dan operasi perniagaan yang lebih luas.
Jurutera Komunikasi Bersepadu – Chemist Warehouse (Hibrid, Australia)
Menyokong platform suara, telefoni, pusat hubungan dan kolaborasi untuk rangkaian farmasi Chemist Warehouse di Australia. Bekerja dengan RingCentral, Genesys, Microsoft Teams dan teknologi audiovisual dalam peranan hibrid.
Penerangan
- Mengurus pentadbiran dan pengoptimuman telefoni awan RingCentral, termasuk penyediaan, penghalaan, IVR, baris gilir dan pengurusan nombor.
- Mentadbir dan menyelenggara platform Genesys Contact Centre.
- Menyokong Microsoft Teams Phone System, termasuk direct routing, calling plans, dasar suara, baris gilir, auto attendant dan peranti yang diperakui.
- Menyediakan sokongan operasi dan pengurusan kitar hayat untuk teknologi komunikasi bersepadu.
- Menyelenggara sistem audiovisual di pejabat, ruang mesyuarat, bilik lembaga, kemudahan latihan dan pusat pengedaran.
- Memantau platform komunikasi bersepadu dan audiovisual, serta menyelesaikan insiden, kemerosotan perkhidmatan dan isu kapasiti.
- Memimpin penyelesaian masalah dan analisis punca utama bagi insiden telefoni, pusat hubungan, persidangan dan audiovisual.
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan perniagaan, vendor dan penyedia perkhidmatan terurus.
- Mengekalkan keselamatan, pematuhan dan tadbir urus merentas sistem suara, kolaborasi, rakaman dan persidangan.
- Menyumbang kepada pengubahsuaian pejabat, perpindahan, pelancaran kemudahan, penambahbaikan pusat hubungan dan projek penyegaran teknologi.
Keperluan
- Kelayakan pengajian tinggi dalam bidang IT atau bidang berkaitan, atau pengalaman industri yang setara bersama pensijilan yang relevan.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman IT perusahaan, dengan kepakaran kukuh dalam sistem suara, telefoni dan pusat hubungan.
- Pengalaman praktikal dengan RingCentral, Genesys Cloud, Microsoft Teams dan Teams Phone, Microsoft 365, Teams Rooms, SIP dan perkhidmatan telefoni.
- Latar belakang dalam menyokong platform kolaborasi dan teknologi bilik mesyuarat.
- Pengalaman dengan Yealink, Logitech, sistem audiovisual, papan tanda digital dan sistem pembentangan.
Faedah
- Semakan gaji tahunan berdasarkan prestasi.
- Peluang pembelajaran dan pembangunan profesional yang luas.
- Program kepimpinan dalaman, termasuk Women In Leadership.
- Pengaturan kerja hibrid dengan satu hari bekerja dari rumah setiap minggu.
- Enam minggu cuti ibu bapa berbayar untuk penjaga utama.
- Satu minggu cuti ibu bapa berbayar untuk penjaga sekunder.
- Diskaun produk melalui Flare.
- Tawaran premium penjagaan kesihatan korporat dengan Bupa Healthcare.
- Manfaat perbankan dengan CommBank.
- Pilihan novated leasing.
- Kad diskaun untuk penjimatan di farmasi Chemist Warehouse.
- Perkhidmatan Program Bantuan Pekerja yang sulit.
- Kantin di lokasi dengan subsidi.
- Perkhidmatan ulang-alik percuma antara stesen kereta api berdekatan dan Preston Support Office.