Salesforce phát triển phần mềm dựa trên nền tảng đám mây, tập trung vào nền tảng quản lý quan hệ khách hàng giúp kết nối dữ liệu và các nhóm trong doanh nghiệp thông qua một hệ thống tích hợp ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Các sản phẩm của Salesforce hỗ trợ quy trình bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị, với các giải pháp dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như các tổ chức lớn. Salesforce cũng cung cấp các công cụ chuyên biệt theo ngành, tài nguyên học tập Trailhead và các ứng dụng trên AppExchange nhằm mở rộng khả năng của nền tảng CRM.
Giám đốc Đối tác Khách hàng, Dịch vụ Chuyên nghiệp Salesforce - Melbourne
Dẫn dắt hoạt động bán hàng tư vấn Dịch vụ Chuyên nghiệp Salesforce cho các khách hàng doanh nghiệp chiến lược tại Melbourne. Xây dựng quan hệ với lãnh đạo cấp cao, phát triển cơ hội kinh doanh và tạo tăng trưởng doanh thu dịch vụ qua từng năm.
Mô tả
- Bán Dịch vụ Chuyên nghiệp Salesforce trên toàn bộ danh mục cung cấp cho các khách hàng chiến lược
- Vượt các chỉ tiêu tăng trưởng doanh số và đặt chỗ dịch vụ, đồng thời hỗ trợ sức khỏe tổ chức khu vực và sự hài lòng của khách hàng
- Nắm bắt động lực, yếu tố thúc đẩy kinh doanh, ưu tiên chiến lược, mục tiêu và kết quả mong muốn của khách hàng
- Tương tác với các bên liên quan cấp C thông qua bán giải pháp tư vấn và xây dựng quan hệ cố vấn đáng tin cậy
- Trình bày các giải pháp chuyển đổi Salesforce tạo ra thành công cho khách hàng và giá trị kinh doanh đo lường được
- Xây dựng và quản lý kế hoạch khu vực và tài khoản phù hợp với mục tiêu kinh doanh của khách hàng
- Duy trì dự báo chính xác, xây dựng nguồn cơ hội và thúc đẩy các cơ hội để tăng doanh thu Dịch vụ Chuyên nghiệp qua từng năm
- Phối hợp với bộ phận Bán giấy phép cùng các tổ chức Liên minh và Đối tác trong khu vực
- Nêu gương về tinh thần hợp tác, năng lực lãnh đạo và hiệu quả kinh doanh
- Dẫn dắt các nhóm liên chức năng và cố vấn cho đồng nghiệp
- Đưa ra hướng dẫn về các vấn đề kinh doanh phức tạp và các sáng kiến chiến lược
Yêu cầu
- Ít nhất 10 năm kinh nghiệm bán hàng tư vấn với thành tích liên tục vượt chỉ tiêu
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm bán hoặc triển khai dịch vụ chuyên nghiệp cho công ty tư vấn chiến lược hoặc đơn vị tích hợp hệ thống quy mô lớn
- Có khả năng xây dựng và duy trì quan hệ với lãnh đạo cấp C với vai trò cố vấn đáng tin cậy
- Có kinh nghiệm mở rộng tài khoản thông qua các thương vụ lớn, phức tạp trị giá từ 1 triệu USD trở lên
- Kiến thức sâu rộng về ngành và tư duy kinh doanh nhạy bén
- Hiểu biết sâu sắc về các xu hướng kinh doanh và ngành mới nổi, động thái cạnh tranh và định hướng sản phẩm
- Có khả năng xây dựng và quản lý kế hoạch khu vực và kế hoạch tài khoản được cá nhân hóa
- Thành thạo dự báo chính xác và phát triển nguồn cơ hội
- Có tinh thần hợp tác và khả năng thành công trong môi trường tổ chức ma trận phức tạp
- Kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân và làm việc nhóm tốt
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường thay đổi nhanh và khó đoán
Phúc lợi
- Nguồn lực và chế độ phúc lợi được thiết kế để hỗ trợ sự cân bằng và sức khỏe toàn diện
- Các tác nhân AI giúp nhân viên nâng cao tác động của mình
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình ứng tuyển và tuyển dụng
- Chính sách việc làm bình đẳng và không phân biệt đối xử