Thành phố Toronto là chính quyền đô thị phục vụ cư dân và du khách Toronto thông qua nhiều dịch vụ công và cơ sở hạ tầng. Hoạt động của thành phố bao gồm xây dựng và phát triển đô thị, tái chế và logistics, an toàn công cộng, các dịch vụ liên quan đến chăm sóc sức khỏe, nhà ở, các chương trình cộng đồng và phát triển kinh tế địa phương. Tổ chức này hỗ trợ hoạt động hằng ngày của thành phố, đồng thời góp phần xây dựng một cộng đồng an toàn, gắn kết và năng động.
Chuyên viên tư vấn quản lý thay đổi cấp cao – làm việc tại Toronto
Dẫn dắt quá trình chuyển đổi tổ chức trong Khối Công viên và Giải trí của Thành phố Toronto. Xây dựng chiến lược thay đổi, gắn kết các bên liên quan, đào tạo, lập kế hoạch sẵn sàng và phương án triển khai nhằm hỗ trợ các kết quả đo lường được về dịch vụ và trải nghiệm của khách tham quan.
Canada105.241 $ – 160.649 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnMô tả
- Dẫn dắt các sáng kiến thay đổi thích ứng và chuyển đổi trong lĩnh vực Công viên và Giải trí
- Cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược, đánh giá, phân tích, cố vấn và lập kế hoạch thay đổi
- Thiết kế và điều phối các hội thảo cùng các hoạt động quản lý thay đổi khác
- Dẫn dắt các sáng kiến hướng đến kết quả đo lường được, có thể dự đoán và minh bạch về dịch vụ khách hàng và trải nghiệm của khách tham quan
- Xây dựng chiến lược thay đổi cho các mảng nghiệp vụ của Công viên và Giải trí, đồng thời nâng cao năng lực quản lý thay đổi của khối
- Xây dựng các chiến lược và kế hoạch thay đổi nhằm thống nhất lãnh đạo và khuyến khích nhân viên cũng như các bên liên quan tham gia
- Đóng vai trò chuyên gia về các khung, chiến lược, công cụ và nguồn lực phục vụ thay đổi tổ chức
- Tư vấn về mô hình vận hành và cơ cấu tổ chức hỗ trợ triển khai và duy trì thay đổi
- Xác định các bên liên quan và xây dựng kế hoạch quản lý các bên liên quan
- Xây dựng sự đồng thuận theo chiều ngang và cân bằng lợi ích của lãnh đạo cấp cao, trưởng dự án và các bên liên quan
- Đánh giá mức độ sẵn sàng, năng lực, rủi ro, khoảng trống và tác động tiềm ẩn của tổ chức và các bên liên quan
- Đánh giá nhu cầu học tập và xây dựng kế hoạch học tập, yêu cầu nguồn lực, ngân sách và thước đo hiệu quả
- Đánh giá tác động văn hóa và điều chỉnh phương pháp thay đổi cho phù hợp
- Xây dựng phương pháp, công cụ và chương trình đào tạo nhằm củng cố năng lực và mức độ thành thạo về thay đổi
- Điều phối hoạt động phát triển năng lực lãnh đạo về quản lý thay đổi cho quản lý, nhà tài trợ dự án và trưởng dự án
- Thiết lập thước đo thành công, theo dõi tiến độ, đánh giá kết quả và dẫn dắt các hoạt động rút kinh nghiệm
- Phát triển các phương pháp tích hợp và duy trì thay đổi thông qua chuyển giao kiến thức, quản lý hiệu suất và cải tiến liên tục
- Chuẩn bị tài liệu tóm lược, báo cáo, bài thuyết trình và thông điệp chính cho lãnh đạo cấp cao và nhân viên ở mọi cấp
- Giám sát các dự án được giao, ngân sách, hoạt động nhóm, truyền thông, chất lượng công việc, hiệu quả tổ chức và việc học hỏi liên tục
- Dự đoán các tác động dài hạn và áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề toàn diện, hiệu quả
Yêu cầu
- Tốt nghiệp sau trung học trong lĩnh vực chuyên môn liên quan, chẳng hạn như phát triển tổ chức hoặc nhân sự, hoặc có sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm
- Chứng nhận quản lý thay đổi chính thức là một lợi thế
- Có nhiều kinh nghiệm dẫn dắt các sáng kiến thay đổi trong tổ chức lớn thuộc khu vực công hoặc tư nhân, bao gồm đánh giá tổ chức, liên kết dịch vụ và các hoạt động chuyển đổi liên quan
- Có nhiều kinh nghiệm ở cấp chiến lược trong việc hợp tác với các bên liên quan để xác định tác động của thay đổi và xây dựng kế hoạch thay đổi
- Am hiểu toàn diện về quản lý thay đổi, bao gồm tính phức tạp, văn hóa, rủi ro, mức độ sẵn sàng, phân tích và gắn kết các bên liên quan, lập kế hoạch truyền thông và xây dựng chiến lược đào tạo
- Có năng lực đàm phán, giải quyết vấn đề, ra quyết định và giao tiếp tốt
- Có khả năng tạo ảnh hưởng, điều phối và xây dựng sự đồng thuận với các bên liên quan ở mọi cấp tổ chức
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói, thuyết trình và điều phối hiệu quả cho các nhóm và cuộc thảo luận với quy mô khác nhau
- Có tinh thần tháo vát, tổ chức công việc tốt và có khả năng quản lý nhiều ưu tiên
- Có năng lực tư vấn và xây dựng quan hệ tốt
Phúc lợi
- Vị trí toàn thời gian tạm thời trong 18 tháng
- Lịch làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, tổng cộng 35 giờ mỗi tuần
- Môi trường làm việc bình đẳng và hòa nhập
- Thực hành tuyển dụng không rào cản và dễ tiếp cận
- Việc bố trí hỗ trợ trong tuyển dụng được bảo vệ theo bộ luật hiện hành