La Città di Toronto è il governo municipale che offre a residenti e visitatori un'ampia gamma di servizi pubblici e infrastrutture. Le sue attività comprendono l'edilizia e lo sviluppo urbano, il riciclaggio e la logistica, la sicurezza pubblica, i servizi legati all'assistenza sanitaria, l'edilizia residenziale, i programmi comunitari e lo sviluppo economico locale. L'organizzazione sostiene le operazioni quotidiane della città e contribuisce a creare una comunità sicura, connessa e vivace.
Consulente senior in gestione del cambiamento – in presenza a Toronto
Guida la trasformazione organizzativa nella divisione Parchi e Ricreazione della città di Toronto. Definisci strategie di cambiamento, coinvolgimento degli stakeholder, formazione, pianificazione della preparazione e approcci all’implementazione per sostenere risultati misurabili nei servizi e nell’esperienza dei visitatori.
Descrizione
- Guidare iniziative di cambiamento adattivo e trasformativo nell’ambito di Parchi e Ricreazione
- Fornire consulenza strategica, valutazioni, analisi, pareri e pianificazione del cambiamento
- Progettare e facilitare workshop e altre attività di gestione del cambiamento
- Guidare iniziative mirate a risultati misurabili, prevedibili e trasparenti nel servizio clienti e nell’esperienza dei visitatori
- Sviluppare strategie di cambiamento nelle diverse aree operative di Parchi e Ricreazione e rafforzare la capacità divisionale di gestione del cambiamento
- Creare strategie e piani di cambiamento che allineino i dirigenti e incoraggino la partecipazione di dipendenti e stakeholder
- Agire come esperto di riferimento per framework, strategie, strumenti e risorse di cambiamento organizzativo
- Fornire consulenza su modelli operativi e strutture organizzative che supportino l’implementazione e il consolidamento del cambiamento
- Identificare gli stakeholder e creare piani di gestione degli stakeholder
- Costruire consenso trasversale e bilanciare gli interessi dei dirigenti senior, dei responsabili di progetto e degli stakeholder
- Valutare la preparazione, la capacità, i rischi, le lacune e i potenziali impatti dell’organizzazione e degli stakeholder
- Valutare le esigenze formative e sviluppare piani di apprendimento, requisiti di risorse, budget e misure delle prestazioni
- Valutare gli impatti culturali e adattare di conseguenza gli approcci al cambiamento
- Creare metodologie, strumenti e formazione che rafforzino la capacità e le competenze di gestione del cambiamento
- Facilitare lo sviluppo della leadership nella gestione del cambiamento per manager, sponsor di progetto e responsabili di progetto
- Stabilire misure di successo, monitorare i progressi, valutare i risultati e guidare le attività di lezioni apprese
- Sviluppare metodi per integrare e sostenere il cambiamento attraverso il trasferimento delle conoscenze, la gestione delle prestazioni e il miglioramento continuo
- Preparare briefing, relazioni, presentazioni e messaggi chiave per l’alta dirigenza e i dipendenti di tutti i livelli
- Supervisionare progetti assegnati, budget, lavoro di squadra, comunicazioni, qualità del lavoro, prestazioni organizzative e apprendimento continuo
- Anticipare gli effetti a lungo termine e applicare approcci ampi ed efficaci alla risoluzione dei problemi
Requisiti
- Istruzione post-secondaria in una disciplina professionale pertinente, come sviluppo organizzativo o risorse umane, oppure combinazione equivalente di formazione ed esperienza
- Costituisce un titolo preferenziale il possesso di un accreditamento formale in gestione del cambiamento
- Ampia esperienza nella guida di iniziative di cambiamento in una grande organizzazione del settore pubblico o privato, comprese revisioni organizzative, allineamento dei servizi e attività di trasformazione correlate
- Ampia esperienza a livello strategico nella collaborazione con gli stakeholder per identificare gli impatti del cambiamento e definire piani di cambiamento
- Conoscenza completa della gestione del cambiamento, inclusi complessità, cultura, rischio, preparazione, analisi e coinvolgimento degli stakeholder, pianificazione delle comunicazioni e sviluppo di strategie formative
- Solide capacità di negoziazione, risoluzione dei problemi, processo decisionale e comunicazione
- Capacità di influenzare, facilitare e costruire consenso con stakeholder a tutti i livelli organizzativi
- Efficaci capacità di comunicazione scritta e orale, presentazione e facilitazione per gruppi e discussioni di dimensioni diverse
- Persona intraprendente, organizzata e capace di gestire molteplici priorità
- Solide capacità di consulenza e costruzione di relazioni
Benefit
- Incarico temporaneo a tempo pieno della durata di 18 mesi
- Orario dal lunedì al venerdì, per un totale di 35 ore settimanali
- Ambiente di lavoro inclusivo e basato sulle pari opportunità
- Pratiche di impiego accessibili e prive di barriere
- Adattamenti tutelati dalla normativa applicabile durante la selezione