Envision Horizons ای کامرس کی ترقی اور اشتہارات کی ایک ایجنسی ہے، جو صارفین کی مصنوعات کے برانڈز کو Amazon اور دیگر آن لائن مارکیٹ پلیسز پر وسعت دینے میں مدد کرتی ہے۔ اس کا کام مارکیٹ پلیس حکمتِ عملی کو پیڈ میڈیا کے نفاذ اور کارکردگی کی بہتری کے ساتھ جوڑتا ہے، جس میں Amazon Advertising، Amazon DSP اور Amazon Marketing Cloud (AMC) شامل ہیں۔ کمپنی مارکیٹ پلیس کے تجزیے بھی شائع کرتی ہے، جیسے Prime Day کے بعد جائزے، اور برانڈ ایگزیکٹوز کے لیے رہنما مواد اور تبصرے بھی پیش کرتی ہے۔ بھرتی کے تناظر میں، Envision Horizons ای کامرس اور مارکیٹنگ کے شعبوں میں کام کرتی ہے اور اپنی مارکیٹ پلیس اور اشتہاری خدمات کے ذریعے کاروباروں کی خدمت کرتی ہے۔
ٹک ٹاک شاپ کسٹمر سکسس اسپیشلسٹ – فلپائن (ریموٹ)
دنیا بھر کے ای کامرس کلائنٹس کے ٹک ٹاک شاپ آپریشنز چلانے میں مدد کریں۔ مصنوعات کی فہرستوں، پروموشنز، آرڈر کی تکمیل، قواعد کی پابندی، رپورٹنگ اور ٹیموں کے درمیان رابطہ کاری کی نگرانی کریں۔
فلپائن$20,000 – $24,000 / سال
ریموٹکل وقتیجونیئرڈگری درکار نہیںمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابیتفصیل
- مختص کردہ برانڈ اکاؤنٹس کے لیے ٹک ٹاک شاپ کے روزانہ آپریشنز چلائیں، آرڈر کی تکمیل اور انوینٹری کی ہم آہنگی پر نظر رکھیں اور خلاف ورزیوں کے مسائل حل کریں۔
- مواد اور قواعد کی پابندی کے معیار پر پورا اترنے کے لیے مصنوعات کی فہرستوں کا متن اور تصاویر بنائیں اور بہتر کریں۔
- دکان کی صحت، آرڈرز کی کارکردگی، تکمیل، صارفین کی رائے اور دیگر اہم کارکردگی کے اشاریوں پر نظر رکھیں؛ خطرات اور مسائل آگے پہنچائیں۔
- فہرست، انوینٹری، تکمیل، واپسیوں اور پالیسی کے مسائل حل کریں؛ معاونت کی ٹکٹیں اور ان پر پیش رفت سنبھالیں۔
- انوینٹری، آرڈرز، فہرستوں، پروموشنز، اکاؤنٹ کے مسائل اور پلیٹ فارم سپورٹ کیسز کے ٹریکر برقرار رکھیں۔
- مصنوعات کی تفصیلات، تخلیقی مواد، قیمتیں، انوینٹری اور خصوصیات درست اور تازہ رکھیں۔
- طریقہ کار، بار بار پیش آنے والے مسائل، حل اور معیاری عملی طریقے درج کریں۔
- مصنوعات کے سیٹ اپ، بڑی تعداد میں اپ لوڈ، فیڈ کی خرابیوں کے حل، فہرستوں کی تازہ کاری اور کیٹلاگ کے معیار کی جانچ میں مدد کریں۔
- ٹیموں اور کلائنٹس سے مصنوعات کی تفصیلات، تصاویر، دعووں کے معاون شواہد، دستاویزات، انوینٹری کی معلومات اور تخلیقی مواد حاصل کریں۔
- ٹک ٹاک شاپ کی پروموشنز، رعایتیں، بنڈلز، نمونے اور مرچنڈائزنگ اقدامات ترتیب دیں اور چلائیں۔
- حریفوں، مصنوعات، کلیدی الفاظ اور رجحانات پر تحقیق کریں۔
- مخصوص صارف گروپس کے لیے CRM پیغامات بنائیں۔
- کال کے نوٹس اور گفتگو کو Asana یا اسی طرح کے پروجیکٹ ٹولز میں قابلِ عمل کاموں میں تبدیل کریں۔
- کاموں، ذمہ دار افراد، آخری تاریخوں اور باہمی انحصار پر نظر رکھیں اور اندرونی ٹیموں سے رابطہ کریں۔
- اکاؤنٹ مینجمنٹ، Amazon، پیڈ سوشل، کری ایٹو، افیلی ایٹ/کری ایٹر اور آپریشنز ٹیموں کے کام میں ہم آہنگی پیدا کریں۔
- ٹک ٹاک شاپ کی سرگرمیوں کو کلائنٹ کی ترجیحات، انوینٹری، پروموشنز، لانچز، موسمی تقریبات اور مہمات کے شیڈول کے مطابق رکھیں۔
- مختلف چینلز کے درمیان باہمی انحصار اور خطرات کی شناخت کریں۔
- پروجیکٹ ٹریکر تازہ رکھیں اور پیش رفت کی تازہ معلومات دیں۔
- باقاعدہ کارکردگی رپورٹس، کلائنٹ ڈیش بورڈز، ٹریکرز اور رپورٹنگ شیٹس بنائیں۔
- فروخت، آرڈرز، مصنوعات کی کارکردگی، انوینٹری، تکمیل، صارفین کی رائے، پروموشنز اور دکان کی صحت سے متعلق ٹک ٹاک شاپ کا ڈیٹا جمع کریں۔
- کلائنٹ اپ ڈیٹس، سہ ماہی کاروباری جائزے (QBR) کے مواد، اجلاس کے ایجنڈے اور پریزنٹیشن سلائیڈز تیار کرنے میں مدد کریں۔
- اکاؤنٹ مینیجر کے جائزے کے لیے اندرونی اور کلائنٹ اسٹیٹس اپ ڈیٹس کے مسودے تیار کریں۔
- ڈیٹا، نتائج اور کھلے سوالات کو منظم کریں جو ٹک ٹاک شاپ کے نتائج کو Amazon اور وسیع تر ای کامرس گفتگو سے جوڑتے ہیں۔
- کلائنٹ کی درخواستیں، فیصلے، قابلِ تحویل کام اور اگلے اقدامات درج کریں۔
تقاضے
- ای کامرس آپریشنز، مارکیٹ پلیس سپورٹ، اکاؤنٹ کوآرڈینیشن، کسٹمر سکسس یا ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں ۱–۳ سال کا تجربہ ہو۔
- ٹک ٹاک شاپ کا کم از کم ایک سال کا عملی تجربہ ہو، جس میں ٹک ٹاک سیلر سینٹر سے واقفیت شامل ہو۔
- ٹک ٹاک شاپ کے عمل، مثلاً مصنوعات کی فہرستیں، کیٹلاگ اپ ڈیٹس، انوینٹری، پروموشنز، آرڈر مینجمنٹ، تکمیل، رپورٹنگ یا پلیٹ فارم سپورٹ میں مدد کا تجربہ ہو۔
- تحریری اور زبانی انگریزی میں مؤثر گفتگو کر سکیں۔
- منظم، باریک بینی پر توجہ دینے والے اور پیش قدم ہوں، اور بیک وقت مختلف ترجیحات اور آخری تاریخوں کو سنبھال سکیں۔
- Google Workspace اور/یا Microsoft Office، خصوصاً Google Sheets یا Excel، آرام سے استعمال کر سکیں۔
- مختلف مقامات پر موجود مختلف شعبوں کی ٹیموں کے ساتھ مؤثر طریقے سے کام کر سکیں۔
- بیچلر ڈگری یا اس کے مساوی متعلقہ تجربہ ہو۔
- Amazon، Shopify، Walmart Marketplace یا کسی دوسرے ای کامرس پلیٹ فارم کا عملی علم ترجیحی ہے۔
- ٹک ٹاک شاپ سے متعلق ٹولز، جیسے Shopify، Webbee، Judge.Me/Yotpo reviews، Seller Center analytics، Kalodata یا Reacher کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
- Asana اور Slack کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- لچک اور خودمختاری کے ساتھ گھر سے کام۔
- کھلی قیادت اور رہنمائی تک رسائی۔
- مہارت بڑھانے اور کیریئر کی ترقی کے مواقع۔
- عالمی برانڈز کے ساتھ کام۔
- جامع اور سب کو شامل کرنے والا ماحول۔
- مساوی مواقع فراہم کرنے والے ادارے کے لیے کام۔