
A+ Federal Credit Union بینکاری اور مالیات کے شعبے میں اراکین پر مرکوز ایک مالیاتی ادارہ ہے۔ یہ چیکنگ اور بچت کے اکاؤنٹس، قرضے، سرمایہ کاری کے اختیارات، اور آن لائن و موبائل ذرائع سے ڈیجیٹل بینکاری فراہم کرتا ہے۔ یہ کریڈٹ یونین کمیونٹی کے اقدامات کی معاونت بھی کرتی ہے اور مالی خواندگی کے وسائل فراہم کرتی ہے۔ اس کے کام میں مالیاتی خدمات، ڈیجیٹل مصنوعات، اور کمیونٹی سے وابستگی شامل ہیں۔
آن سائٹ کال سینٹر نمائندہ، ہسپانوی زبان کو ترجیح — اے پلس فیڈرل کریڈٹ یونین
اے پلس فیڈرل کریڈٹ یونین کے اراکین کو آن سائٹ خدمات دیں اور اکاؤنٹ، قرض اور لین دین سے متعلق سوالات سنبھالیں۔ ہسپانوی زبان میں دو لسانی مہارت کو ترجیح دی جائے گی۔
تفصیل
- خدمات کے مقررہ اہداف کے اندر آنے والی کالز کا جواب دیں
- رکن کی شناخت کی تصدیق کریں اور ممکنہ دھوکے یا فراڈ پر نظر رکھیں
- قرض، ادائیگیوں، رقوم کی منتقلی، قرض کی مکمل ادائیگی کی درخواستوں، شرحوں اور ادائیگیوں کی تاریخ کے بارے میں اراکین کی مدد کریں
- اکاؤنٹس، شرحوں، مصنوعات، خدمات اور غلطیوں کو حل کرنے کا طریقہ سمجھائیں
- اراکین کی خدمت کے لیے اندرونی شعبوں اور شاخوں کے ساتھ رابطہ کاری کریں
- کریڈٹ یونین کی مصنوعات اور خدمات سے باخبر رہیں
- اراکین اور ممکنہ اراکین کے ساتھ تشہیری پیشکشیں اور مصنوعات کی تازہ معلومات شیئر کریں
- آن لائن اکاؤنٹس کھولیں اور متعلقہ مصنوعات یا خدمات تجویز کریں
- کلیئر شدہ رقوم، براہ راست جمع، لین دین، دستیاب رقم اور چیک ہولڈز سے متعلق سوالات کے جواب دیں
- ادائیگی روکنے کی کارروائیاں اور ڈیبٹ کارڈ کی درخواستیں، بلاکس اور سفر کی اطلاعات پراسیس کریں
- ڈیبٹ کارڈ ہولڈز، زیر التوا لین دین اور آپٹ اِن یا آپٹ آؤٹ کی شرائط سمجھائیں
- آن لائن اکاؤنٹ کے مسائل حل کریں اور رکن کے لاگ اِن کو ری سیٹ یا اَن لاک کریں
- وائر ٹرانسفر کی درخواستیں تیار کرکے جمع کرائیں
- DocuSign کے ذریعے دستاویزات محفوظ طریقے سے بھیجیں
- کلیئر شدہ رقوم کا جائزہ لیں اور نقول تیار کریں
- Member Rewards پروگرام کے ریکارڈ میں ترمیم کریں
- منظور شدہ حد کے اندر فیس واپس کرنے کا فیصلہ کریں
- سیلز ہدف کے ریفرلز میں کم از کم ۷۵٪ اور معیار کی نگرانی میں ۸۰٪ کے اہداف پورے کریں
- مطلوبہ Level I اسائنمنٹس مکمل کریں
- منیجر کے ساتھ ماہانہ انفرادی گفتگو کریں
- شعبے کے منصوبوں میں حصہ ڈالیں
- کریڈٹ یونین کی سرگرمیوں اور کمیونٹی یا تعلیمی تقریبات میں حصہ لیں
- تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں
- منظور شدہ حد کے اندر فیس واپس کرنے کا فیصلہ کریں
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED
- مالیاتی ادارے میں چھ ماہ کا تجربہ یا مساوی کال سینٹر تجربے کو ترجیح دی جائے گی
- فون سسٹمز، کمپیوٹرز اور متعلقہ سافٹ ویئر میں مہارت
- بنیادی ریاضی اور اکاؤنٹنگ کی مہارت
- زبانی اور تحریری ابلاغ کی مضبوط صلاحیت
- تحقیق اور مسئلہ حل کرنے کی مہارت، بشمول ممکنہ تنازع سے نمٹنا
- آزادانہ اور ٹیم کے ساتھ کام کرنے کی صلاحیت
- بدلتی ہوئی ضروریات کے مطابق ڈھلنے کی قابلیت
- ہسپانوی زبان میں دو لسانی مہارت کو ترجیح دی جائے گی
- ہفتہ سمیت لچکدار اوقات میں دستیابی
- ہفتے میں کم از کم ۴۰ گھنٹے کام کرنے کی صلاحیت
- فون، ای میل اور بالمشافہ وسیع پیمانے پر بات چیت کرنے میں سہولت
- متعدد کام سنبھالنے کی صلاحیت
- درست فیصلہ سازی کی مہارت
- خوشگوار، پیشہ ورانہ حلیہ اور گفتگو کا انداز
- اچھی طرح سننے کی مہارت
- قابل اعتماد اور منظم
مراعات
- ماہانہ مراعات زیادہ سے زیادہ ۴۰۰ ڈالر
- ممکنہ سالانہ مراعاتی بونس ۲,۴۰۰ ڈالر
- ممکنہ سالانہ کمپنی بونس ۴٪
- چھ ماہ بعد Meets Standard کارکردگی اور منیجر کی منظوری کے ساتھ گھر سے کام کرنے کے اہل ہو سکتے ہیں
- تربیت اور مسلسل تعلیم و ترقی
- کریڈٹ یونین کے اندر پیشہ ورانہ ترقی کے مواقع
- کریڈٹ یونین کی سرگرمیوں اور کمیونٹی یا تعلیمی تقریبات میں شرکت