A+ Federal Credit Union
A+ Federal Credit Union
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداریفین‌تک
A+ Federal Credit Union مؤسسه‌ای مالی در حوزه بانکداری و امور مالی است که بر اعضای خود تمرکز دارد. این مؤسسه حساب‌های جاری و پس‌انداز، وام، گزینه‌های سرمایه‌گذاری و خدمات بانکداری دیجیتال را از طریق ابزارهای آنلاین و موبایل ارائه می‌کند. این اتحادیه اعتباری همچنین از برنامه‌های اجتماعی پشتیبانی می‌کند و منابعی برای سواد مالی در اختیار می‌گذارد. فعالیت‌های آن خدمات مالی، محصولات دیجیتال و مشارکت اجتماعی را در کنار هم قرار می‌دهد.

نماینده مرکز تماس حضوری، آشنایی با اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود — اتحادیه اعتباری فدرال A+

در محل به اعضای اتحادیه اعتباری فدرال A+ خدمات ارائه دهید و پرسش‌های مربوط به حساب، وام و تراکنش را پاسخ دهید. مهارت دوزبانه در اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود۔

توضیحات

  • به تماس‌های ورودی در چارچوب اهداف خدماتی پاسخ دهید
  • هویت اعضا را تأیید کنید و مراقب نشانه‌های احتمالی کلاهبرداری یا تقلب باشید
  • در زمینه پرسش‌های اعضا درباره وام، پرداخت‌ها، انتقال وجه، درخواست تسویه کامل، نرخ‌ها و سوابق پرداخت کمک کنید
  • حساب‌ها، نرخ‌ها، محصولات، خدمات و روش رفع خطاها را توضیح دهید
  • برای پشتیبانی از خدمات اعضا با بخش‌های داخلی و شعب هماهنگ شوید
  • اطلاعات خود را درباره محصولات و خدمات اتحادیه اعتباری به‌روز نگه دارید
  • پیشنهادهای تبلیغاتی و اطلاعات جدید محصولات را با اعضا و اعضای بالقوه در میان بگذارید
  • حساب‌ها را به‌صورت آنلاین افتتاح کنید و محصولات یا خدمات مرتبط را پیشنهاد دهید
  • به پرسش‌های مربوط به اقلام تسویه‌شده، واریزهای مستقیم، تراکنش‌ها، موجودی قابل استفاده و چک‌های در انتظار وصول پاسخ دهید
  • درخواست‌های توقف پرداخت و درخواست‌ها، مسدودسازی‌ها و اعلان‌های سفر مربوط به کارت نقدی را پردازش کنید
  • توقف‌های کارت نقدی، تراکنش‌های در انتظار و شرایط انتخاب عضویت یا انصراف را توضیح دهید
  • مشکلات حساب آنلاین را برطرف کنید و ورود اعضا را بازنشانی یا از حالت قفل خارج کنید
  • درخواست‌های انتقال وجه بانکی را آماده و ارسال کنید
  • اسناد را از طریق DocuSign به‌صورت امن ارسال کنید
  • اقلام تسویه‌شده را بررسی و از آن‌ها نسخه تهیه کنید
  • سوابق برنامه Member Rewards را اصلاح کنید
  • درباره بازپرداخت کارمزدها در محدوده مجاز تصمیم بگیرید
  • اهداف حداقل ۷۵٪ برای ارجاع‌های مرتبط با هدف فروش و ۸۰٪ برای پایش کیفیت را محقق کنید
  • تکالیف الزامی Level I را تکمیل کنید
  • هر ماه جلسه انفرادی با مدیر داشته باشید
  • در پروژه‌های بخش مشارکت کنید
  • در فعالیت‌های اتحادیه اعتباری و رویدادهای اجتماعی یا آموزشی شرکت کنید
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید
  • درباره بازپرداخت کارمزدها در محدوده مجاز تصمیم بگیرید

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED
  • شش ماه سابقه کار در مؤسسه مالی یا سابقه مشابه در مرکز تماس مزیت محسوب می‌شود
  • تسلط به سامانه‌های تلفنی، رایانه و نرم‌افزارهای مرتبط
  • مهارت‌های پایه ریاضی و حسابداری
  • مهارت قوی در ارتباط شفاهی و کتبی
  • مهارت پژوهش و حل مسئله، از جمله مدیریت تعارض احتمالی
  • توانایی کار مستقل و همکاری با تیم
  • توانایی سازگاری با نیازهای متغیر
  • مهارت دوزبانه در اسپانیایی مزیت محسوب می‌شود
  • آمادگی برای ساعات کاری انعطاف‌پذیر، از جمله شنبه‌ها
  • توانایی کار دست‌کم ۴۰ ساعت در هفته
  • راحتی در ارتباط گسترده از طریق تلفن، ایمیل و حضوری
  • توانایی مدیریت چند کار به‌طور هم‌زمان
  • مهارت تصمیم‌گیری سنجیده
  • ظاهر و لحن گفتاری خوشایند و حرفه‌ای
  • مهارت خوب در گوش‌دادن
  • قابل اعتماد و منظم

مزایا

  • مشوق‌های ماهانه تا سقف ۴۰۰ دلار
  • پاداش تشویقی سالانه احتمالی ۲٬۴۰۰ دلار
  • پاداش سالانه احتمالی شرکت معادل ۴٪
  • پس از شش ماه، با عملکرد Meets Standard و تأیید مدیر، ممکن است واجد شرایط دورکاری شوید
  • آموزش و یادگیری و توسعه مستمر
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی در اتحادیه اعتباری
  • شرکت در فعالیت‌های اتحادیه اعتباری و رویدادهای اجتماعی یا آموزشی