Fortive
Fortive
Fortive ایک عالمی صنعتی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو صحتِ عامہ، صنعتی آپریشنز، لاجسٹکس اور درستگی پر مبنی ایپلی کیشنز کے لیے حل تیار کرتی ہے۔ اس کا پورٹ فولیو اداروں کو پیچیدہ تکنیکی چیلنجز سے نمٹنے، آپریشنل بصیرت بہتر بنانے اور زیادہ محفوظ و مؤثر انداز میں کام کرنے میں مدد دینے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ تقریباً 18,000 ملازمین کے ساتھ Fortive عملی جدت، مسلسل بہتری اور ذمہ دارانہ طویل مدتی اثرات پر توجہ دینے والے خصوصی کاروباروں کو یکجا کرتی ہے۔

ہائبرڈ کسٹمر سروس نمائندہ

EMEA میں Fluke کی مرمت اور کیلیبریشن کی درخواستوں کو مربوط کریں، Oracle سروس آرڈرز سے لے کر ترسیل اور RMA تک۔ صارفین کے سوالات کا جواب دیں اور لاجسٹکس کے مسائل حل کرنے میں مدد کریں۔

تفصیل

  • بنیادی طور پر یورپ، برطانیہ، مشرقِ وسطیٰ، افریقہ اور ترکی (MEAT) میں شراکت داروں، سپلائرز اور صارفین کے ساتھ رابطہ کاری کریں۔
  • فون اور ای میل کے ذریعے اندرونی اور بیرونی صارفین کے سوالات کا جواب دیں۔
  • مرمت یا کیلیبریشن کے لیے جمع کرائے گئے آلات کے سسٹم سروس آرڈرز بنائیں۔
  • پک اپ لیبل، ماسٹر پیکنگ لسٹ اور خطرناک سامان سے متعلق معلومات تیار کریں۔
  • ضرورت کے مطابق برطانیہ اور نیدرلینڈز میں عارضی طور پر فراہم کیے جانے والے آلات کے ذخائر کا انتظام کریں۔
  • ویژول مینجمنٹ کے ذریعے KPI کی نگرانی کریں، انحرافات کی بروقت نشاندہی کریں اور کارکردگی کے فرق دور کرنے کے لیے مسئلہ حل کرنے کے طریقے اپنائیں۔
  • طے شدہ رابطہ کاری کے طریقۂ کار، رہنما اصولوں اور پالیسیوں پر عمل کریں۔
  • Oracle میں سروس درخواستوں پر کارروائی کریں۔
  • ترسیل کی پک اپ کا انتظام کریں۔
  • واپسی کے سامان کی اجازت (RMA) سے متعلق زیر التوا کام سنبھالیں۔
  • Outlook میں ای میل خط و کتابت سنبھالیں۔
  • اندرونی ٹیموں اور ترسیلی کمپنیوں کے ساتھ لاجسٹکس کے مسائل حل کریں۔

تقاضے

  • درمیانی سطح کی پیشہ ورانہ اہلیت (MBO)، یا کسٹمر سپورٹ میں کم از کم دو سال کا تجربہ، یا اسی نوعیت کی صنعت اور عہدے میں مساوی تجربہ۔
  • درج ذیل میں سے کم از کم ایک کا تجربہ: موصول ہونے والی ای میلز اور کالز سنبھالنا؛ Oracle یا SAP جیسے کاروباری نظاموں میں انتظامی کام درج کرنا؛ صارفین کی شکایات سے نمٹنا۔
  • بولنے اور لکھنے میں انگریزی پر عبور۔
  • اچھی ڈیجیٹل مہارتیں، بالخصوص Microsoft Office میں۔
  • درست طریقے سے ڈیٹا تیار کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کی صلاحیت۔
  • ٹیم کے ساتھ کام کرنے کی مضبوط صلاحیت۔
  • بہترین ابلاغ اور کسٹمر سروس کی مہارتیں۔
  • مسائل حل کرنے کے لیے فعال رویہ۔
  • ڈچ زبان کی مہارت اضافی خوبی ہے۔

مراعات

  • شمولیت اور تنوع پر توجہ دینے والا کثیرالثقافتی اور غیر رسمی کام کا ماحول۔
  • کل وقتی ہائبرڈ معاہدہ؛ ہر ہفتے کم از کم تین دن دفتر اور دو دن گھر سے کام۔
  • دفتری اوقات میں لچک؛ صبح 7:30 سے 9:00 کے درمیان آغاز اور شام 4:00 سے 6:30 کے درمیان اختتام۔
  • کیریئر میں ترقی اور آگے بڑھنے کے مواقع والی عالمی کمپنی تک رسائی۔
  • Fortive Business System کے ٹولز استعمال کرنے اور ایک یا زیادہ ٹولز میں ماہر یا چیمپیئن بننے کا موقع۔