IGS Energy ایک توانائی خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو رہائشی اور تجارتی صارفین کو سبز بجلی، کاربن نیوٹرل قدرتی گیس، شمسی توانائی، گھریلو وارنٹی اور توانائی کے انتظام سمیت مختلف حل فراہم کرتی ہے۔ اس کی تجارتی پیشکشوں میں مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ سے نمٹنے کے لیے حسبِ ضرورت حکمتِ عملیاں، ایل ای ڈی روشنی کے ڈیزائن اور تنصیب، اور کمپریسڈ قدرتی گیس کے ایندھن کے اسٹیشن شامل ہیں۔ کمپنی توانائی کے شعبے میں اپنی مہارت کو قابلِ تجدید منصوبوں، پائیداری اور کاروباروں و گھرانوں کے لیے عملی حل پر توجہ کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔
دو لسانی کسٹمر سولیوشنز اسپیشلسٹ
IGS Energy کے صارفین کو مصنوعات سمجھنے، مسائل حل کرنے اور باخبر فیصلے کرنے میں مدد دیں۔ انگریزی اور ہسپانوی میں فروخت، صارفین کو برقرار رکھنے اور اطمینان کے لیے معاونت کریں۔
تفصیل
- IGS Energy کی پائیداری سے متعلق پیشکشوں کے حوالے سے صارفین کے ساتھ تعلقات قائم کریں۔
- صارفین کو کمپنی کی مصنوعات اور خدمات سمجھائیں۔
- واضح اور فطری گفتگو کے ذریعے مثبت تجربہ فراہم کریں۔
- صارفین کی فروخت اور انہیں برقرار رکھنے میں تعاون کریں۔
- درخواستوں کو درستگی اور بروقت انداز میں حل کرنے کے لیے کمپنی کے نظام، طریقہ کار اور وسائل استعمال کریں۔
- کارکردگی، صارفین کے اطمینان، فروخت اور خدمت کے معیار کے اہداف پورے کریں۔
- بعد میں رابطہ کرکے تصدیق کریں کہ صارفین کی درخواستیں اطمینان بخش طور پر حل ہو گئی ہیں۔
- اضافی فروخت اور کراس سیلنگ کے موزوں مواقع جاننے کے لیے صارفین کی ضروریات کا جائزہ لیں۔
- موجودہ مارکیٹنگ پروگراموں اور پیشکشوں کی واضح وضاحت کریں تاکہ صارفین باخبر انتخاب کر سکیں۔
- شعبے کے اہداف، پالیسیوں اور طریقہ کار پر عمل کریں۔
- تفویض کردہ دیگر فرائض انجام دیں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی قابلیت۔
- انگریزی اور ہسپانوی میں روانی۔
- صارفین سے براہ راست رابطے کے کام کا دو سالہ تجربہ ترجیحی ہے۔
- مضبوط باہمی صلاحیتیں اور زبانی و تحریری ابلاغ کی مہارت۔
- کسٹمر سروس اور گفتگو کی مضبوط مہارت۔
- صارفین کے اعتراضات شناخت کرنے اور ان کا جواب دینے کی صلاحیت۔
- متعدد کام سنبھالنے اور مقررہ ہفتہ وار شیڈول پر عمل کرنے کی صلاحیت۔
- سیکھنے اور ترقی کرنے کا شوق، رائے قبول کرنے کی آمادگی، اور ٹیم میں مثبت کردار ادا کرنے کی صلاحیت۔
- Windows، Microsoft Office اور Internet Explorer سے بنیادی واقفیت۔
- ریاستہائے متحدہ میں کل وقتی کام کی قانونی اجازت۔
- اب یا مستقبل میں ورک ویزا کی اسپانسرشپ دستیاب نہیں ہے۔
- پیر سے جمعہ صبح 11 بجے سے رات 8 بجے تک، اور باری باری ہفتہ صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک دستیابی۔
مراعات
- کمپنی، ٹیم یا انفرادی کارکردگی کے اہداف سے منسلک سالانہ ترغیبی منصوبہ۔
- دو لسانی مہارت کے لیے فی گھنٹہ اضافی 1.00 ڈالر۔
- طبی، دانتوں اور بصارت کی کوریج؛ مفت ٹیلی ہیلتھ؛ اور ہیلتھ سیونگز اکاؤنٹ میں آجر کی شراکت۔
- ملازمین اور ان کے زیر کفالت افراد کے لیے Headspace تک رسائی اور ذہنی صحت کے مفت سیشن۔
- Maven کے ذریعے خاندانی منصوبہ بندی میں معاونت۔
- خاندان اور دیکھ بھال کے لیے بامعاوضہ رخصت۔
- زرخیزی، گود لینے اور سروگیسی کی خدمات۔
- کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k) منصوبہ۔
- مالی فلاح و بہبود کے ذرائع۔
- بامعاوضہ چھٹی۔
- ٹیوشن کی واپسی۔
- بامعاوضہ رخصتیں۔
- ملازمین کے لیے مشکل حالات کا امدادی فنڈ۔
- اضافی مراعات۔