IGS Energy یک شرکت خدمات انرژی است که به مشتریان مسکونی و تجاری، راهکارهایی از جمله برق سبز، گاز طبیعی کربن‌خنثی، انرژی خورشیدی، ضمانت خانه و مدیریت انرژی ارائه می‌دهد. خدمات تجاری این شرکت شامل راهبردهای سفارشی برای مدیریت نوسانات بازار، طراحی و نصب روشنایی LED و ایستگاه‌های سوخت‌رسانی گاز طبیعی فشرده است. این شرکت تخصص انرژی خود را با تمرکز بر پروژه‌های تجدیدپذیر، پایداری و راهکارهای عملی برای کسب‌وکارها و خانوارها ترکیب می‌کند.
کارشناس دوزبانه راهکارهای مشتریان
به مشتریان IGS Energy کمک کنید محصولات را بشناسند، مسائل را حل کنند و آگاهانه تصمیم بگیرند. به فروش، حفظ مشتری و رضایت مشتریان به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی کمک کنید.
توضیحات
- بر پایه پیشنهادهای پایداری IGS Energy با مشتریان رابطه برقرار کنید.
- محصولات و خدمات شرکت را برای مشتریان توضیح دهید.
- با گفت‌وگویی روشن و طبیعی تجربه‌ای مثبت رقم بزنید.
- به فروش و حفظ مشتریان کمک کنید.
- برای رسیدگی دقیق و سریع به درخواست‌ها از سامانه‌ها، رویه‌ها و منابع شرکت استفاده کنید.
- اهداف عملکرد، رضایت مشتری، فروش و سطح خدمات را برآورده کنید.
- برای اطمینان از رسیدگی رضایت‌بخش به درخواست‌های مشتریان، پیگیری کنید.
- نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید تا فرصت‌های مناسب فروش بیشتر و فروش مکمل را شناسایی کنید.
- برنامه‌ها و پیشنهادهای بازاریابی جاری را روشن توضیح دهید تا مشتریان آگاهانه انتخاب کنند.
- از اهداف، سیاست‌ها و رویه‌های بخش پیروی کنید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن.
- تسلط به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی.
- دو سال سابقه کار در ارتباط مستقیم با مشتریان ترجیح داده می‌شود.
- مهارت‌های قوی ارتباط بین‌فردی و توانایی ارتباط شفاهی و کتبی.
- مهارت قوی در خدمات مشتری و گفت‌وگو.
- توانایی شناسایی و پاسخ‌گویی به اعتراض‌های مشتریان.
- توانایی مدیریت چند کار و پیروی از برنامه هفتگی مشخص.
- اشتیاق به یادگیری و پیشرفت، پذیرش بازخورد و توانایی مشارکت مثبت در کار تیمی.
- آشنایی مقدماتی با Windows، Microsoft Office و Internet Explorer.
- مجوز کار تمام‌وقت در ایالات متحده را داشته باشید.
- اکنون یا در آینده حمایت مالی برای ویزای کار ارائه نمی‌شود.
- امکان کار از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۱۱ صبح تا ۸ شب، و شنبه‌های چرخشی، ساعت ۸ صبح تا ۵ عصر را داشته باشید.
مزایا
- طرح پاداش سالانه بر اساس عملکرد شرکت، تیم یا فرد.
- پرداخت ۱٫۰۰ دلار اضافه به‌ازای هر ساعت برای مهارت دوزبانه.
- پوشش پزشکی، دندان‌پزشکی و بینایی؛ خدمات دوراپزشکی رایگان؛ و مشارکت کارفرما در حساب پس‌انداز سلامت.
- دسترسی به Headspace و جلسات رایگان سلامت روان برای کارکنان و افراد تحت تکفل.
- پشتیبانی برنامه‌ریزی خانواده از طریق Maven.
- مرخصی باحقوق برای خانواده و مراقبت از دیگران.
- خدمات باروری، فرزندخواندگی و رحم جایگزین.
- طرح 401(k) با مشارکت تطبیقی شرکت.
- ابزارهای سلامت مالی.
- مرخصی باحقوق.
- بازپرداخت هزینه شهریه.
- مرخصی‌های باحقوق.
- صندوق کمک به کارکنان در شرایط دشوار.
- مزایای اضافی.