IGS Energy היא חברת שירותי אנרגיה המשרתת לקוחות פרטיים ועסקיים באמצעות פתרונות הכוללים חשמל ירוק, גז טבעי ניטרלי מבחינת פחמן, אנרגיה סולארית, אחריות לבית וניהול אנרגיה. ההיצע העסקי שלה כולל אסטרטגיות מותאמות אישית לניהול תנודתיות בשוק, תכנון והתקנה של תאורת LED ותחנות תדלוק בגז טבעי דחוס. החברה משלבת מומחיות בתחום האנרגיה עם התמקדות בפרויקטים של אנרגיה מתחדשת, קיימות ופתרונות מעשיים לעסקים ולמשקי בית.
מומחה לפתרונות לקוחות דו־לשוני
עזרו ללקוחות IGS Energy להבין מוצרים, לפתור בעיות ולקבל החלטות מושכלות. תמכו במכירות, בשימור לקוחות ובשביעות רצונם באנגלית ובספרדית.
ארצות הברית
אוהיו
קרוליינה הדרומית37,140 $ – 54,670 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתדו-לשוניתיאור
- טפחו קשרים עם לקוחות סביב הצעות הקיימות של IGS Energy.
- הסבירו ללקוחות את מוצרי החברה ואת שירותיה.
- העניקו חוויה חיובית באמצעות שיחה ברורה וטבעית.
- תרמו למכירות ללקוחות ולשימורם.
- השתמשו במערכות, בנהלים ובמשאבים של החברה כדי לפתור פניות במדויק ובמהירות.
- עמדו ביעדי ביצועים, שביעות רצון לקוחות, מכירות ורמת שירות.
- בצעו מעקב כדי לוודא שפניות הלקוחות נפתרו לשביעות רצונם.
- העריכו את צורכי הלקוחות כדי לזהות הזדמנויות מתאימות למכירה נוספת ולמכירה צולבת.
- הסבירו בבירור תוכניות שיווק והצעות עדכניות כדי שהלקוחות יוכלו לבחור באופן מושכל.
- פעלו לפי יעדי המחלקה, מדיניותה ונהליה.
- בצעו משימות אחרות שיוטלו עליכם.
דרישות
- תעודת סיום תיכון או שוות ערך.
- שליטה באנגלית ובספרדית.
- ניסיון של שנתיים בעבודה מול לקוחות הוא יתרון.
- כישורים בינאישיים חזקים ויכולת תקשורת טובה בעל פה ובכתב.
- כישורי שירות לקוחות ושיחה טובים.
- יכולת לזהות התנגדויות של לקוחות ולטפל בהן.
- יכולת לנהל כמה משימות ולפעול לפי לוח זמנים שבועי קבוע.
- רצון ללמוד ולהתפתח, פתיחות למשוב ויכולת לתרום באופן חיובי במסגרת צוות.
- היכרות בסיסית עם Windows, עם Microsoft Office ועם Internet Explorer.
- אישור לעבוד במשרה מלאה בארצות הברית.
- אין אפשרות לחסות על אשרת עבודה, כעת או בעתיד.
- זמינות בימים שני עד שישי, בין 11:00 ל־20:00, ובימי שבת לסירוגין, בין 8:00 ל־17:00.
הטבות
- תוכנית תמריצים שנתית עם תמריצים לפי ביצועי החברה, הצוות או העובד.
- תוספת של 1.00 דולר לשעה עבור כישורים דו־לשוניים.
- כיסוי רפואי, כיסוי שיניים וראייה, שירותי רפואה מרחוק בחינם והפקדות מעסיק לחשבון חיסכון בריאותי.
- גישה ל־Headspace וביקורי בריאות נפש בחינם לעובדים ולתלויים בהם.
- תמיכה בתכנון משפחה באמצעות Maven.
- חופשה בתשלום לצורכי משפחה וטיפול באחרים.
- שירותי פוריות, אימוץ ופונדקאות.
- תוכנית 401(k) עם הפקדות תואמות של החברה.
- כלים לרווחה כלכלית.
- חופשה בתשלום.
- החזר שכר לימוד.
- חופשות בתשלום.
- קרן סיוע לעובדים במצוקה.
- הטבות נוספות.