Alignment Health — медична страхова компанія, що прагне покращувати якість медичної допомоги для учасників програми Medicare, особливо для людей похилого віку, людей із хронічними захворюваннями та ослаблених пацієнтів. Заснована у 2013 році, компанія поєднує персоналізовану модель обслуговування з технологіями та цілодобовою командою медичних консультантів, координуючи підтримку з надійними місцевими постачальниками медичних послуг. Діяльність компанії охоплює надання медичної допомоги та страхування й зосереджена на тому, щоб зробити медичну допомогу доступнішою, оперативнішою та економічно обґрунтованою для учасників програм. Alignment Health наймає працівників у різні підрозділи організації охорони здоров’я, що розвивається та обслуговує спільноти учасників Medicare.
Віддалений двомовний координатор медичної допомоги зі знанням іспанської — перехід між етапами лікування
Віддалений координатор медичної допомоги підтримує учасників Alignment Health, працюючи з направленнями, погодженнями, виписками, ліками, прийомами та подальшим супроводом. Співпрацює з дипломованими медсестрами — координаторами лікування у програмах для пацієнтів із хронічними захворюваннями та відстоює інтереси учасників під час переходів між етапами лікування.
Опис
- Зв’язуватися з учасниками телефоном, щоб допомагати з направленнями, погодженнями, медичною допомогою вдома, довговічним медичним обладнанням, поновленням рецептів, прийомами у медичних працівників і подальшими потребами.
- Створювати справи й завдання та виконувати оцінювання в модулі управління медичною допомогою під час виписки з лікарень і закладів кваліфікованого сестринського догляду.
- Виконувати й документувати завдання, призначені медсестрою.
- Співпрацювати з координатором лікування для залучення та ведення групи учасників SNP.
- Відстежувати нові сповіщення й повідомляти координатора лікування про зміни стану, госпіталізації, виписки або діагнози.
- Вибудовувати довірливі стосунки з учасниками та відстоювати їхні інтереси.
- Передавати медсестрі інформацію про випадки недотримання рекомендацій і зміни стану.
- Підтримувати заходи із залучення учасників на всіх рівнях програм управління медичною допомогою.
- Підтримувати точність і актуальність записів про учасників.
- Надсилати кореспонденцію учасникам, лікарям первинної медичної допомоги та спеціалістам поштою або факсом.
- Запитувати й завантажувати медичні записи від лікарів первинної медичної допомоги, спеціалістів, лікарень та інших медичних працівників.
- Брати участь у засіданнях міждисциплінарної команди та за потреби долучатися до презентацій щодо учасників.
- Дотримуватися термінів і визначати пріоритети роботи відповідно до політик, стандартів і операційних потреб відділу.
- Захищати конфіденційну інформацію, якою обмінюються медичні працівники.
- Виконувати додаткові обов’язки за дорученням керівника, менеджера або директора з управління медичною допомогою.
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи в медичних IPA.
- Щонайменше один рік досвіду внесення направлень і попередніх погоджень.
- Атестат про повну загальну середню освіту або GED; ступінь бакалавра чи додаткові чотири роки досвіду можуть замінити вимогу щодо освіти.
- Уміння читати й тлумачити правила безпеки, інструкції з експлуатації та технічного обслуговування, а також процедурні посібники.
- Уміння готувати стандартні звіти та кореспонденцію.
- Розвинені навички обслуговування клієнтів і комунікації.
- Уміння позитивно, професійно та ефективно спілкуватися, забезпечуючи лідерство, навчання та співпрацю.
- Розвинені навички розв’язання проблем, організації та управління часом.
- Уміння ефективно працювати в динамічному середовищі.
- Знання планів керованої медичної допомоги.
- Знання програми Medi-Cal.
- Базові навички роботи з комп’ютером і швидкість друку 25 слів на хвилину.
- Володіння Microsoft Outlook, Excel і Word.
- Базові математичні навички та навички логічного мислення.
- Вільне володіння англійською та іспанською мовами.