Az Alignment Health olyan egészségbiztosító társaság, amely a Medicare-tagok, különösen az idősek, a krónikus betegséggel élők és a törékenyebb egészségi állapotú emberek ellátásának javítására összpontosít. A 2013-ban alapított vállalat a személyre szabott ellátási modellt technológiával és a megbízható helyi szolgáltatókkal való támogatás összehangolását végző, éjjel-nappal elérhető ügyféltámogató csapattal ötvözi. Tevékenysége az egészségügyi szolgáltatásnyújtás és a biztosítás területére egyaránt kiterjed, célja pedig az ellátás hozzáférhetőbbé, gyorsabban reagálóvá és költségtudatosabbá tétele tagjai számára. Az Alignment Health egy növekvő egészségügyi szervezetként a Medicare-közösségek igényeit szolgáló különböző területekre keres munkatársakat.
Távmunka Kétnyelvű Spanyol Nyelvű Ellátási Koordinátor – Az Ellátás Átmenetének Támogatása
Távmunka keretében dolgozó ellátási koordinátor, aki az Alignment Health tagjait beutalásokkal, engedélyezésekkel, elbocsátásokkal, gyógyszerekkel, időpontokkal és utógondozással kapcsolatban támogatja. Krónikus ellátási programokban együttműködik az RN esetmenedzserekkel, és az ellátási átmenetek során képviseli a tagok érdekeit.
Leírás
- Telefonon felvenni a kapcsolatot a tagokkal a beutalások, engedélyezések, otthoni egészségügyi ellátás, tartós orvostechnikai eszközök, gyógyszer-utántöltések, szolgáltatói időpontok és utókövetési igények támogatása érdekében.
- Eseteket és feladatokat létrehozni, valamint elvégezni az Esetmenedzsment modul értékeléseit kórházi és szakképzett ápolási intézményi elbocsátásokhoz.
- Elvégezni és dokumentálni az ápoló által kijelölt feladatokat.
- Együttműködni az esetmenedzserrel az SNP-tagokból álló ügyfélkör bevonásában és kezelésében.
- Figyelemmel kísérni az új riasztásokat, és jelenteni az esetmenedzsernek az állapotváltozásokat, felvételeket, elbocsátásokat vagy diagnózisokat.
- Bizalmon alapuló kapcsolatokat kialakítani a tagokkal, és betegjogi képviselőként eljárni.
- Az együttműködés hiányával kapcsolatos aggályokat és az állapotváltozásokat jelezni az ápolónak.
- Támogatni a megkeresési tevékenységeket az Esetmenedzsment Programok minden szintjén.
- A tagok nyilvántartását pontosan és naprakészen vezetni.
- Levelezést küldeni postai úton vagy faxon a tagoknak, az alapellátást nyújtó szolgáltatóknak és a szakorvosoknak.
- Orvosi dokumentációt kérni és feltölteni az alapellátást nyújtó szolgáltatóktól, szakorvosoktól, kórházaktól és más szolgáltatóktól.
- Részt venni az interdiszciplináris team megbeszélésein, és szükség esetén hozzájárulni a tagok bemutatásához.
- Betartani a határidőket, és a munkát az osztály irányelvei, szabványai és működési igényei szerint rangsorolni.
- Megóvni az egészségügyi szakemberek között megosztott bizalmas információkat.
- Elvégezni az Esetmenedzsment-felügyelő, a menedzser vagy az Ellátásmenedzsment igazgatója által kijelölt további feladatokat.
Követelmények
- Legalább egy év egészségügyi IPA-kban szerzett munkatapasztalat.
- Legalább egy év beutalások és előzetes engedélyezések rögzítésében szerzett tapasztalat.
- Középiskolai végzettség vagy GED; a végzettségi követelmény helyettesíthető alapfokú diplomával vagy négy további év munkatapasztalattal.
- A biztonsági szabályok, üzemeltetési és karbantartási utasítások, valamint eljárási kézikönyvek olvasásának és értelmezésének képessége.
- Rutinjelentések és levelezés elkészítésének képessége.
- Kiváló ügyfélszolgálati és kommunikációs készségek.
- Képesség pozitív, professzionális és hatékony kommunikációra vezetés, oktatás és együttműködés biztosítása mellett.
- Kiváló problémamegoldó, szervezési és időgazdálkodási készségek.
- Képesség a gyors tempójú munkakörnyezetben való hatékony munkavégzésre.
- A menedzselt ellátási tervekkel kapcsolatos ismeretek.
- A Medi-Cal ismerete.
- Alapszintű számítógépes ismeretek és percenként 25 szó gépelési sebesség.
- A Microsoft Outlook, Excel és Word használatának ismerete.
- Alapszintű matematikai és következtetési készségek.
- Angol és spanyol nyelvű kétnyelvű jártasság.