Alignment Health är ett sjukförsäkringsbolag som fokuserar på att förbättra vården för Medicare-medlemmar, särskilt äldre, personer som lever med kroniska sjukdomar och personer som är sköra. Företaget grundades 2013 och kombinerar en personlig vårdmodell med teknik och ett vårdteam som erbjuder concierge-service dygnet runt för att samordna stöd med betrodda lokala vårdgivare. Verksamheten omfattar både vårdleverans och försäkring, med fokus på att göra vården mer tillgänglig, lyhörd och kostnadsmedveten för medlemmarna. Alignment Health rekryterar inom en växande hälso- och sjukvårdsorganisation som tillgodoser behoven hos Medicare-samhällen.
Tvåspråkig spansk vårdkoordinator på distans – övergångar i vården
Vårdkoordinator på distans som stöttar Alignment Health-medlemmar med remisser, godkännanden, utskrivningar, läkemedel, tider och uppföljande vård. Samarbetar med legitimerade sjuksköterskor som arbetar med fallhantering inom program för kronisk vård och företräder medlemmarna genom hela vårdövergången.
Beskrivning
- Kontakta medlemmar per telefon för att stödja remisser, godkännanden, hemsjukvård, medicinsk utrustning, läkemedelsförnyelser, besök hos vårdgivare och uppföljningsbehov.
- Skapa ärenden och uppgifter samt genomför bedömningar i fallhanteringsmodulen vid utskrivning från sjukhus och kvalificerade vårdinrättningar.
- Slutför och dokumentera uppgifter som tilldelats av sjuksköterskan.
- Samarbeta med fallhanteraren för att engagera och hantera en grupp SNP-medlemmar.
- Övervaka nya varningar och rapportera förändringar i hälsotillstånd, inläggningar, utskrivningar eller diagnoser till fallhanteraren.
- Bygg förtroendefulla relationer med medlemmarna och agera som patientföreträdare.
- Eskalera bristande följsamhet och förändringar i hälsotillstånd till sjuksköterskan.
- Stöd uppsökande aktiviteter på alla nivåer inom fallhanteringsprogrammen.
- Håll medlemsuppgifterna korrekta och aktuella.
- Skicka korrespondens per post eller fax till medlemmar, primärvårdsgivare och specialister.
- Begär in och ladda upp journaler från primärvårdsgivare, specialister, sjukhus och andra vårdgivare.
- Delta i tvärprofessionella teammöten och bidra till presentationer om medlemmar när det är lämpligt.
- Håll tidsfrister och prioritera arbetet enligt avdelningens policyer, standarder och verksamhetsbehov.
- Skydda konfidentiell information som delas mellan vårdpersonal.
- Utför ytterligare uppgifter som tilldelas av chefen, ansvarig chef eller direktören för fallhantering.
Krav
- Minst ett års erfarenhet av arbete inom vård- och omsorgsorganisationer.
- Minst ett års erfarenhet av att registrera remisser och förhandstillstånd.
- Gymnasieexamen eller motsvarande; en kandidatexamen eller ytterligare fyra års erfarenhet kan ersätta utbildningskravet.
- Förmåga att läsa och tolka säkerhetsregler, instruktioner för drift och underhåll samt handböcker för rutiner.
- Förmåga att sammanställa rutinrapporter och korrespondens.
- Goda kunskaper inom kundservice och kommunikation.
- Förmåga att kommunicera positivt, professionellt och effektivt samt bidra med ledarskap, undervisning och samarbete.
- God problemlösningsförmåga samt stark organisatorisk förmåga och god tidsplanering.
- Förmåga att arbeta effektivt i en tempofylld miljö.
- Kunskap om managed care-planer.
- Kunskap om Medi-Cal.
- Grundläggande datorvana och skrivhastighet på 25 ord per minut.
- Goda kunskaper i Microsoft Outlook, Excel och Word.
- Grundläggande matematiska kunskaper och slutledningsförmåga.
- Goda kunskaper i engelska och spanska.