Alignment Health er et sundhedsforsikringsselskab, der fokuserer på at forbedre plejen for Medicare-medlemmer, især ældre, personer med kroniske sygdomme og personer, der er skrøbelige. Virksomheden blev grundlagt i 2013 og kombinerer en personlig plejemodel med teknologi og et døgnåbent concierge-plejeteam, der koordinerer støtte med betroede lokale udbydere. Arbejdet omfatter både levering af sundhedsydelser og forsikring med fokus på at gøre plejen mere tilgængelig, imødekommende og omkostningsbevidst for medlemmerne. Alignment Health ansætter i en voksende sundhedsorganisation, der betjener Medicare-fællesskabernes behov.
Tosproget spansk sundhedskoordinator på afstand – overgange i behandlingen
Sundhedskoordinator på afstand, der støtter Alignment Health-medlemmer med henvisninger, godkendelser, udskrivelser, medicin, aftaler og opfølgende behandling. Samarbejder med sygeplejersker med ansvar for sagsbehandling i programmer for kronisk behandling og varetager medlemmernes interesser gennem hele behandlingsforløbet.
Beskrivelse
- Kontakt medlemmer telefonisk for at støtte henvisninger, godkendelser, hjemmesygepleje, varigt medicinsk udstyr, fornyelse af medicin, aftaler med behandlere og behov for opfølgning.
- Opret sager og opgaver, og gennemfør vurderinger i sagsbehandlingsmodulet ved udskrivelse fra hospitaler og kvalificerede plejeinstitutioner.
- Gennemfør og dokumentér opgaver, der tildeles af sygeplejersken.
- Samarbejd med sagsbehandleren om at engagere og administrere en gruppe SNP-medlemmer.
- Overvåg nye advarsler, og rapportér ændringer i helbredstilstand, indlæggelser, udskrivelser eller diagnoser til sagsbehandleren.
- Opbyg tillidsfulde relationer til medlemmerne, og vær deres patientfortaler.
- Videregiv bekymringer om manglende efterlevelse og ændringer i helbredstilstand til sygeplejersken.
- Understøt opsøgende aktiviteter på alle niveauer i sagsbehandlingsprogrammerne.
- Sørg for, at medlemsoplysningerne er korrekte og opdaterede.
- Send korrespondance med post eller fax til medlemmer, primære behandlere og specialister.
- Anmod om og upload journaler fra primære behandlere, specialister, hospitaler og andre behandlere.
- Deltag i tværfaglige teammøder, og bidrag til præsentationer om medlemmer, når det er relevant.
- Overhold tidsfrister, og prioritér arbejdet i henhold til afdelingens politikker, standarder og driftsmæssige behov.
- Beskyt fortrolige oplysninger, der deles mellem sundhedspersoner.
- Udfør yderligere opgaver, der tildeles af supervisoren, lederen eller direktøren for sagsbehandling.
Krav
- Mindst ét års erfaring med arbejde i sundhedsorganisationer.
- Mindst ét års erfaring med at indtaste henvisninger og forhåndsgodkendelser.
- Gymnasial eksamen eller tilsvarende; en bachelorgrad eller yderligere fire års erfaring kan erstatte uddannelseskravet.
- Evne til at læse og fortolke sikkerhedsregler, drifts- og vedligeholdelsesinstruktioner samt proceduremanualer.
- Evne til at udarbejde rutinerapporter og korrespondance.
- Stærke kundeservice- og kommunikationsevner.
- Evne til at kommunikere positivt, professionelt og effektivt samt bidrage med ledelse, undervisning og samarbejde.
- Gode problemløsnings-, organisations- og tidsstyringsevner.
- Evne til at arbejde effektivt i et miljø med højt tempo.
- Kendskab til managed care-planer.
- Kendskab til Medi-Cal.
- Grundlæggende computerfærdigheder og en skrivehastighed på 25 ord i minuttet.
- Fortrolighed med Microsoft Outlook, Excel og Word.
- Grundlæggende matematiske og analytiske færdigheder.
- Gode engelske og spanske sprogkundskaber.