Alignment Health — медицинская страховая компания, которая стремится улучшать качество медицинской помощи для участников программы Medicare, особенно для пожилых людей, людей с хроническими заболеваниями и ослабленных пациентов. Основанная в 2013 году, компания сочетает персонализированную модель обслуживания с технологиями и круглосуточной командой медицинских консультантов, координируя поддержку с проверенными местными поставщиками медицинских услуг. Деятельность компании охватывает предоставление медицинской помощи и страхование и направлена на то, чтобы сделать медицинскую помощь более доступной, оперативной и экономичной для участников программ. Alignment Health нанимает сотрудников в различные подразделения развивающейся медицинской организации, обслуживающей сообщества участников Medicare.
Удалённый двуязычный координатор медицинской помощи со знанием испанского — переход между этапами лечения
Удалённый координатор медицинской помощи поддерживает участников Alignment Health, работая с направлениями, согласованиями, выписками, лекарствами, приёмами и последующим наблюдением. Сотрудничает с дипломированными медсёстрами — координаторами лечения в программах для пациентов с хроническими заболеваниями и защищает интересы участников на протяжении переходов между этапами лечения.
Описание
- Связываться с участниками по телефону для поддержки в вопросах направлений, согласований, медицинской помощи на дому, медицинского оборудования длительного использования, продления рецептов, приёмов у поставщиков медицинских услуг и последующего наблюдения.
- Создавать дела и задачи, а также заполнять оценки в модуле управления медицинской помощью при выписке из больниц и учреждений квалифицированного сестринского ухода.
- Выполнять и документировать задачи, назначенные медсестрой.
- Сотрудничать с координатором лечения для вовлечения участников SNP и ведения закреплённой группы.
- Отслеживать новые оповещения и сообщать координатору лечения об изменениях состояния, госпитализациях, выписках или диагнозах.
- Выстраивать доверительные отношения с участниками и защищать их интересы.
- Передавать медсестре информацию о случаях несоблюдения рекомендаций и изменениях состояния.
- Поддерживать работу по взаимодействию с участниками на всех уровнях программ управления медицинской помощью.
- Поддерживать точность и актуальность записей об участниках.
- Отправлять корреспонденцию участникам, врачам первичной медицинской помощи и специалистам по почте или факсу.
- Запрашивать и загружать медицинские записи от врачей первичной медицинской помощи, специалистов, больниц и других поставщиков медицинских услуг.
- Участвовать в междисциплинарных командных совещаниях и при необходимости вносить вклад в презентации по участникам.
- Соблюдать сроки и расставлять приоритеты в работе в соответствии с политиками, стандартами и операционными потребностями отдела.
- Защищать конфиденциальную информацию, которой обмениваются медицинские работники.
- Выполнять дополнительные обязанности по поручению руководителя, менеджера или директора по управлению медицинской помощью.
Требования
- Не менее одного года опыта работы в медицинских IPA.
- Не менее одного года опыта оформления направлений и предварительных согласований.
- Диплом об окончании средней школы или GED; степень бакалавра или дополнительные четыре года опыта могут заменить требование об образовании.
- Умение читать и интерпретировать правила безопасности, инструкции по эксплуатации и техническому обслуживанию, а также руководства по процедурам.
- Умение составлять стандартные отчёты и деловую корреспонденцию.
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации.
- Умение позитивно, профессионально и эффективно общаться, обеспечивая лидерство, обучение и сотрудничество.
- Развитые навыки решения проблем, организации и управления временем.
- Умение эффективно работать в быстро меняющейся среде.
- Знание планов управляемого медицинского обслуживания.
- Знание программы Medi-Cal.
- Базовые навыки работы с компьютером и скорость печати 25 слов в минуту.
- Уверенное владение Microsoft Outlook, Excel и Word.
- Базовые математические навыки и навыки рассуждения.
- Свободное владение английским и испанским языками.