Alignment Health er et helseforsikringsselskap som fokuserer på å forbedre helsehjelpen for Medicare-medlemmer, særlig eldre, personer som lever med kroniske sykdommer og personer som er skrøpelige. Selskapet ble grunnlagt i 2013 og kombinerer en personlig omsorgsmodell med teknologi og et døgnåpent concierge-team som koordinerer støtte med pålitelige lokale tjenesteleverandører. Virksomheten omfatter både levering av helsetjenester og forsikring, med fokus på å gjøre helsehjelpen mer tilgjengelig, responsiv og kostnadsbevisst for medlemmene. Alignment Health ansetter i en voksende helseorganisasjon som ivaretar behovene til Medicare-samfunn.
Tospråklig spansk omsorgskoordinator på avstand – overgang mellom behandlingsnivåer
Omsorgskoordinator på avstand som støtter Alignment Health-medlemmer med henvisninger, godkjenninger, utskrivelser, medisiner, avtaler og oppfølging. Samarbeider med sykepleiere med ansvar for saksbehandling i programmer for kronisk behandling og ivaretar medlemmenes interesser gjennom hele behandlingsovergangen.
USA41 472 $ – 62 208 $ / år
FjernarbeidHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskTospråkligBeskrivelse
- Kontakt medlemmer per telefon for å støtte henvisninger, godkjenninger, hjemmesykepleie, varig medisinsk utstyr, fornyelse av medisiner, avtaler med behandlere og behov for oppfølging.
- Opprett saker og oppgaver, og gjennomfør vurderinger i saksbehandlingsmodulen ved utskrivelse fra sykehus og kvalifiserte pleieinstitusjoner.
- Fullfør og dokumenter oppgaver som er tildelt av sykepleieren.
- Samarbeid med saksbehandleren om å engasjere og følge opp en gruppe SNP-medlemmer.
- Følg med på nye varsler, og rapporter endringer i helsetilstand, innleggelser, utskrivelser eller diagnoser til saksbehandleren.
- Bygg tillitsfulle relasjoner til medlemmene, og vær deres pasientadvokat.
- Eskaler bekymringer om manglende etterlevelse og endringer i helsetilstand til sykepleieren.
- Støtt oppsøkende aktiviteter på alle nivåer i saksbehandlingsprogrammene.
- Sørg for at medlemsopplysningene er korrekte og oppdaterte.
- Send korrespondanse per post eller faks til medlemmer, primærhelsetjenesteleverandører og spesialister.
- Be om og last opp journaler fra primærhelsetjenesteleverandører, spesialister, sykehus og andre behandlere.
- Delta i tverrfaglige teammøter, og bidra til presentasjoner om medlemmer når det er aktuelt.
- Overhold tidsfrister, og prioriter arbeidet i henhold til avdelingens retningslinjer, standarder og driftsbehov.
- Beskytt konfidensiell informasjon som deles mellom helsepersonell.
- Utfør andre oppgaver som tildeles av supervisoren, lederen eller direktøren for saksbehandling.
Krav
- Minst ett års erfaring fra arbeid i helseorganisasjoner.
- Minst ett års erfaring med å registrere henvisninger og forhåndsgodkjenninger.
- Videregående skole eller tilsvarende; en bachelorgrad eller ytterligere fire års erfaring kan erstatte utdanningskravet.
- Evne til å lese og tolke sikkerhetsregler, drifts- og vedlikeholdsinstruksjoner samt prosedyrehåndbøker.
- Evne til å utarbeide rutinerapporter og korrespondanse.
- Gode ferdigheter innen kundeservice og kommunikasjon.
- Evne til å kommunisere positivt, profesjonelt og effektivt, samt bidra med ledelse, opplæring og samarbeid.
- Gode problemløsnings-, organisasjons- og tidsstyringsferdigheter.
- Evne til å arbeide effektivt i et hektisk miljø.
- Kunnskap om managed care-planer.
- Kunnskap om Medi-Cal.
- Grunnleggende datakunnskaper og skrivehastighet på 25 ord per minutt.
- Gode ferdigheter i Microsoft Outlook, Excel og Word.
- Grunnleggende matematiske ferdigheter og evne til logisk resonnering.
- Gode engelske og spanske språkkunnskaper.