Alignment Health je zdravotní pojišťovna zaměřená na zlepšování péče o osoby zapojené do programu Medicare, zejména o seniory, lidi s chronickými onemocněními a křehké či oslabené pacienty. Společnost byla založena v roce 2013 a kombinuje personalizovaný model péče s technologiemi a nepřetržitým týmem zdravotních poradců, který koordinuje podporu s důvěryhodnými místními poskytovateli zdravotních služeb. Její činnost zahrnuje poskytování zdravotní péče i pojištění a zaměřuje se na to, aby byla péče pro její členy dostupnější, rychlejší a nákladově efektivnější. Alignment Health nabírá zaměstnance v rámci rostoucí zdravotnické organizace, která slouží komunitám účastníků programu Medicare.
Vzdálený bilingvní koordinátor péče se znalostí španělštiny – přechod mezi fázemi péče
Vzdálený koordinátor péče podporuje členy Alignment Health při vyřizování doporučení, schválení, propuštění, léků, návštěv a následné péče. Spolupracuje s registrovanými sestrami, které koordinují péči v programech pro chronicky nemocné, a zastupuje zájmy členů během přechodů mezi fázemi péče.
Popis
- Telefonicky kontaktovat členy a poskytovat podporu v oblasti doporučení, schválení, domácí zdravotní péče, dlouhodobého zdravotnického vybavení, doplňování léků, návštěv poskytovatelů a následné péče.
- Zakládat případy a úkoly a vyplňovat hodnocení v modulu řízení péče při propuštění z nemocnic a zařízení kvalifikované ošetřovatelské péče.
- Plnit a dokumentovat úkoly přidělené zdravotní sestrou.
- Spolupracovat s case managerem na zapojení a řízení skupiny členů SNP.
- Sledovat nová upozornění a hlásit case managerovi změny zdravotního stavu, přijetí do nemocnice, propuštění nebo diagnózy.
- Budovat důvěryhodné vztahy se členy a zastupovat jejich zájmy.
- Předávat sestře obavy z nedodržování doporučení a změny zdravotního stavu.
- Podporovat aktivity zaměřené na oslovování členů na všech úrovních programů řízení péče.
- Udržovat záznamy o členech přesné a aktuální.
- Zasílat korespondenci členům, lékařům primární péče a specialistům poštou nebo faxem.
- Vyžadovat a nahrávat zdravotnickou dokumentaci od lékařů primární péče, specialistů, nemocnic a dalších poskytovatelů.
- Účastnit se schůzek interdisciplinárního týmu a podle potřeby přispívat k prezentacím o členech.
- Dodržovat termíny a stanovovat priority práce podle zásad, standardů a provozních potřeb oddělení.
- Chránit důvěrné informace sdílené mezi zdravotnickými pracovníky.
- Plnit další povinnosti zadané vedoucím, manažerem nebo ředitelem řízení péče.
Požadavky
- Nejméně jeden rok zkušeností s prací v lékařských IPA.
- Nejméně jeden rok zkušeností se zadáváním doporučení a předchozích schválení.
- Maturitní vysvědčení nebo GED; bakalářský titul nebo další čtyři roky praxe mohou nahradit požadované vzdělání.
- Schopnost číst a vykládat bezpečnostní pravidla, provozní a údržbářské pokyny a procedurální příručky.
- Schopnost připravovat běžné zprávy a korespondenci.
- Silné dovednosti v oblasti zákaznického servisu a komunikace.
- Schopnost pozitivně, profesionálně a efektivně komunikovat při poskytování vedení, školení a spolupráce.
- Silné dovednosti v řešení problémů, organizaci práce a řízení času.
- Schopnost efektivně pracovat v rychlém prostředí.
- Znalost plánů řízené zdravotní péče.
- Znalost programu Medi-Cal.
- Základní počítačová gramotnost a rychlost psaní 25 slov za minutu.
- Znalost programů Microsoft Outlook, Excel a Word.
- Základní matematické a logické dovednosti.
- Plynulá znalost angličtiny a španělštiny.