Alignment Health zdravstveno je osiguravajuće društvo usmjereno na poboljšanje zdravstvene skrbi za članove programa Medicare, osobito starije osobe, ljude koji žive s kroničnim bolestima i krhke osobe. Osnovano 2013. godine, društvo spaja personalizirani model skrbi s tehnologijom i 24-satnim concierge timom za skrb koji koordinira podršku s pouzdanim lokalnim pružateljima usluga. Njegov rad obuhvaća pružanje zdravstvene skrbi i osiguranje, s naglaskom na to da skrb članovima bude dostupnija, odgovornija i troškovno osvještenija. Alignment Health zapošljava u rastućoj zdravstvenoj organizaciji koja služi potrebama zajednica uključenih u Medicare.
Koordinator skrbi na daljinu s engleskim i španjolskim jezikom – prijelaz skrbi
Koordinator skrbi na daljinu pruža podršku članovima Alignment Healtha pri uputnicama, odobrenjima, otpustima, lijekovima, terminima i naknadnoj skrbi. Surađuje s medicinskim sestrama voditeljima slučaja u programima za kronične bolesti i zastupa članove tijekom prijelaza u skrbi.
Opis
- Telefonski kontaktirati članove kako bi im se pružila podrška pri uputnicama, odobrenjima, kućnoj zdravstvenoj skrbi, trajnoj medicinskoj opremi, obnovi recepata, terminima kod pružatelja usluga i potrebama naknadne skrbi.
- Izrađivati slučajeve i zadatke te dovršavati procjene u modulu za upravljanje skrbi pri otpustu iz bolnica i ustanova za kvalificiranu sestrinsku skrb.
- Dovršavati i dokumentirati zadatke koje dodijeli medicinska sestra.
- Surađivati s voditeljem slučaja na uključivanju i upravljanju skupinom SNP članova.
- Pratiti nova upozorenja i voditelju slučaja prijavljivati promjene zdravstvenog stanja, prijeme, otpuste ili dijagnoze.
- Graditi odnose povjerenja s članovima i djelovati kao zastupnik pacijenta.
- Medicinskoj sestri prosljeđivati zabrinutosti zbog nepoštovanja uputa i promjena zdravstvenog stanja.
- Podržavati aktivnosti kontakta na svim razinama programa upravljanja skrbi.
- Održavati evidenciju članova točnom i ažurnom.
- Slati dopise članovima, pružateljima primarne zdravstvene zaštite i specijalistima poštom ili faksom.
- Zatražiti i učitati medicinsku dokumentaciju od pružatelja primarne zdravstvene zaštite, specijalista, bolnica i drugih pružatelja usluga.
- Sudjelovati na interdisciplinarnim timskim sastancima i prema potrebi doprinositi predstavljanju članova.
- Poštovati rokove i određivati prioritete rada u skladu s pravilima odjela, standardima i operativnim potrebama.
- Štititi povjerljive informacije koje razmjenjuju zdravstveni radnici.
- Obavljati dodatne zadatke koje dodijele nadzornik, voditelj ili direktor upravljanja skrbi.
Zahtjevi
- Najmanje jedna godina iskustva rada u zdravstvenim IPA-ama.
- Najmanje jedna godina iskustva u unosu uputnica i prethodnih odobrenja.
- Srednjoškolska diploma ili GED; uvjet obrazovanja može se zamijeniti prvostupničkom diplomom ili dodatne četiri godine iskustva.
- Sposobnost čitanja i tumačenja sigurnosnih pravila, uputa za rad i održavanje te proceduralnih priručnika.
- Sposobnost izrade rutinskih izvještaja i dopisa.
- Izražene vještine korisničke podrške i komunikacije.
- Sposobnost pozitivne, profesionalne i učinkovite komunikacije uz pružanje vodstva, podučavanje i suradnju.
- Izražene vještine rješavanja problema, organizacije i upravljanja vremenom.
- Sposobnost učinkovitog rada u brzom radnom okruženju.
- Poznavanje planova upravljane skrbi.
- Poznavanje programa Medi-Cal.
- Osnovna informatička pismenost i brzina tipkanja od 25 riječi u minuti.
- Poznavanje programa Microsoft Outlook, Excel i Word.
- Osnovne matematičke i sposobnosti zaključivanja.
- Dvojezična stručnost u engleskom i španjolskom jeziku.