GoLean Health надає медичним закладам віддалених медичних асистентів і віртуальних адміністраторів. Вони допомагають лікарям, стоматологам, ветеринарам, мануальним терапевтам і офтальмологам з адміністративними завданнями та спілкуванням із пацієнтами. За словами компанії, її асистенти проходять навчання з вимог HIPAA та допомагають клінікам керувати щоденною роботою й розвиватися завдяки віддаленій підтримці. Найм у GoLean Health зосереджений на віртуальних адміністративних посадах для медичних фахівців.
Віддалений медичний віртуальний асистент — Колумбія
Віддалено допомагайте американській клініці мануальної терапії: перевіряйте страхування, обробляйте претензії та рахунки, ведіть документацію. Відстежуйте показники клініки й координуйте роботу лікаря та команди з догляду за пацієнтами.
Опис
- Перевіряйте страхування пацієнта невдовзі після реєстрації, зазвичай приблизно через 15 хвилин після запланованого часу прийому.
- Підтримуйте страхові записи точними, актуальними й повними.
- Розбирайте відхилені страхові претензії, визначайте причини, допомагайте подавати їх повторно та запитуйте відсутні відомості.
- Обробляйте документи з поясненням страхових виплат (EOB) і скорочуйте накопичені черги необроблених документів.
- Перевіряйте несплачені залишки за страховими рахунками та питання щодо рахунків пацієнтів, координуючи їх розв’язання.
- Допомагайте з процесами обробки страхових претензій, зокрема тих, що стосуються Cigna та Міністерства у справах ветеранів США.
- Організовуйте платежі постачальникам, зокрема оплату чеком за потреби.
- Відстежуйте SOAP-записи щодо повноти, точності та відповідності вимогам.
- Стежте за пропущеними й скасованими візитами та виявляйте закономірності в розкладі.
- Звітуйте про непогашені залишки, пропущені й скасовані візити, черги документів EOB, відхилені претензії та інші операційні показники.
- За потреби додавайте до звітів корисні висновки й практичні рекомендації.
- Підтримуйте обмін інформацією між лікарем, командою з догляду за пацієнтами та адміністративним персоналом.
- Виявляйте прогалини в робочих процесах, питання виставлення рахунків, затримки з документацією, проблеми з розкладом і труднощі з рахунками пацієнтів.
- Пропонуйте практичні зміни для покращення роботи клініки.
Вимоги
- Щонайменше один рік досвіду роботи медичним віртуальним асистентом.
- Досвід підтримки медичної практики у США.
- Досвід перевірки страхування, роботи з EOB, претензіями, відмовами, залишками на рахунках пацієнтів або підтримки виставлення рахунків.
- Знання кодів CPT та ICD-10.
- Високий рівень усної та письмової англійської.
- Професійний вигляд і грамотна комунікація.
- Необхідно використовувати macOS.
- Уважність до деталей і надійне доведення завдань до кінця.
- Здатність працювати самостійно за мінімального нагляду.
- Підтверджений досвід керівництва, ініціативності або відповідальності на попередній посаді.
- Проактивність і здатність передбачати потреби.
- Висока уважність під час роботи з рахунками, документацією та звітністю.
- Розвинене критичне мислення та навички розв’язання проблем.
- Терпіння й емоційний інтелект у підтримці лікаря з напруженим графіком.
- Впевнена, організована й професійна комунікація.
- Відповідальне ставлення до дорученої роботи.
- Винахідливість і самостійність під час опанування нових процесів.
- Надійність і доброчесність, уміння обережно поводитися з конфіденційною інформацією.
- Досвід підтримки клініки мануальної терапії буде перевагою.
- Досвід роботи з претензіями Cigna або Міністерства у справах ветеранів США буде перевагою.
- Досвід розбору накопичених документів EOB або черг із виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід підготовки операційних звітів або звітів із виставлення рахунків буде перевагою.
- Досвід наставництва, навчання або допомоги в адаптації членів команди буде перевагою.
- Досвід тісної співпраці з власником клініки, лікарем або старшим керівником буде перевагою.
Переваги
- Можливість підвищення оплати за результатами роботи після шести місяців.
- Віддалений формат роботи.