GoLean Health স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানগুলোকে দূরবর্তী চিকিৎসা সহকারী ও ভার্চুয়াল রিসেপশনিস্ট সরবরাহ করে। তাদের ভার্চুয়াল কর্মীরা প্রশাসনিক কাজ ও রোগীদের সঙ্গে যোগাযোগে চিকিৎসক, দন্তচিকিৎসক, পশুচিকিৎসক, কাইরোপ্র্যাক্টর এবং চক্ষু বিশেষজ্ঞদের সহায়তা করেন। কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, তাদের সহকারীরা HIPAA-প্রশিক্ষিত এবং দূরবর্তী সহায়তার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনা ও সম্প্রসারণে সাহায্য করতে পারেন। GoLean Health-এর নিয়োগ মূলত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সহায়তাকারী ভার্চুয়াল প্রশাসনিক পদকে কেন্দ্র করে।
রিমোট মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট – কলম্বিয়া
বীমা যাচাই, দাবি, বিলিং ও নথিপত্রের কাজে দূর থেকে যুক্তরাষ্ট্রের একটি চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিককে সহায়তা করুন। ক্লিনিকের কার্যক্রমের সূচক নজরে রাখুন এবং চিকিৎসক ও পরিচর্যা দলের মধ্যে কাজের সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- রোগীর চেক-ইন করার পরপরই, সাধারণত নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রায় ১৫ মিনিট পর, তার বীমা যাচাই করুন।
- বীমার রেকর্ড নির্ভুল, হালনাগাদ ও সম্পূর্ণ রাখুন।
- প্রত্যাখ্যাত দাবি তদন্ত করুন, কারণ শনাক্ত করুন, দাবি পুনরায় জমা দিতে সহায়তা করুন এবং অনুপস্থিত তথ্যের জন্য খোঁজ নিন।
- বেনিফিটের ব্যাখ্যা (EOB) নথি প্রক্রিয়া করুন এবং জমে থাকা EOB-এর কাজ কমান।
- বকেয়া বীমা ব্যালান্স ও রোগীর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত উদ্বেগ পর্যালোচনা করে সেগুলোর সমাধয়ে সমন্বয় করুন।
- Cigna ও Veterans Affairs-সংক্রান্ত কাজসহ দাবি প্রক্রিয়ায় সহায়তা করুন।
- প্রয়োজনে চেকের মাধ্যমে পেমেন্টসহ সরবরাহকারীদের পেমেন্টের ব্যবস্থা করুন।
- SOAP নোট সম্পূর্ণ, নির্ভুল ও নিয়মসম্মত কি না তা নজরে রাখুন।
- রোগীর অনুপস্থিত ও বাতিল হওয়া ভিজিট পর্যবেক্ষণ করুন এবং সময়সূচির ধরন শনাক্ত করুন।
- বকেয়া ব্যালান্স, অনুপস্থিত ও বাতিল ভিজিট, EOB-এর জমে থাকা কাজ, প্রত্যাখ্যাত দাবি এবং অন্যান্য কার্যক্রমের সূচক সম্পর্কে প্রতিবেদন দিন।
- প্রয়োজনে প্রতিবেদনে কার্যকর তথ্য ও বাস্তবায়নযোগ্য সুপারিশ তুলে ধরুন।
- চিকিৎসক, পরিচর্যা দল ও প্রশাসনিক কর্মীদের মধ্যে যোগাযোগ সচল রাখুন।
- কাজের প্রবাহের ঘাটতি, বিলিং-সংক্রান্ত উদ্বেগ, নথিপত্রে বিলম্ব, সময়সূচির সমস্যা ও রোগীর অ্যাকাউন্টের সমস্যা শনাক্ত করুন।
- ক্লিনিকের কার্যক্রম উন্নত করতে বাস্তবসম্মত পরিবর্তনের পরামর্শ দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- মেডিকেল ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট হিসেবে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে সহায়তার অভিজ্ঞতা।
- বীমা যাচাই, EOB, দাবি, প্রত্যাখ্যান, রোগীর বকেয়া বা বিলিং সহায়তায় অভিজ্ঞতা।
- CPT ও ICD-10 কোড সম্পর্কে পরিচিতি।
- ইংরেজিতে লেখা ও বলায় দক্ষতা।
- পেশাদার উপস্থিতি ও পরিশীলিত যোগাযোগ দক্ষতা।
- macOS ব্যবহার করতে হবে।
- খুঁটিনাটি বিষয়ে যত্নশীল মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ সম্পন্ন করার ক্ষমতা।
- অল্প তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- আগের কোনো ভূমিকায় নেতৃত্ব, দায়িত্ব নেওয়া বা জবাবদিহির প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- আগেভাগে উদ্যোগ নেওয়া এবং প্রয়োজন অনুমান করার ক্ষমতা।
- বিলিং, নথিপত্র ও প্রতিবেদনে খুঁটিনাটি বিষয়ে মনোযোগ।
- যুক্তিনির্ভর চিন্তা ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
- ব্যস্ত চিকিৎসককে সহায়তা করার সময় ধৈর্য ও আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা।
- আত্মবিশ্বাসী, গোছানো ও পেশাদার যোগাযোগ।
- অর্পিত কাজের দায়িত্ব নেওয়া।
- নতুন প্রক্রিয়া শেখার সময় বুদ্ধিমত্তার সঙ্গে নিজে থেকে কাজ করার ক্ষমতা।
- সংবেদনশীল তথ্য বিচক্ষণতার সঙ্গে সামলানোর ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত ও নির্ভরযোগ্য।
- চিরোপ্র্যাকটিক ক্লিনিকে সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- Cigna বা Veterans Affairs-এর দাবি নিয়ে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- EOB বা বিলিংয়ের জমে থাকা কাজ সামলানোর অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- কার্যক্রম বা বিলিং-সংক্রান্ত প্রতিবেদন তৈরির অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- দলের সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া, প্রশিক্ষণ দেওয়া বা কাজে যুক্ত করতে সহায়তার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
- ক্লিনিকের মালিক, চিকিৎসক বা জ্যেষ্ঠ নেতার সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।
সুবিধাসমূহ
- ছয় মাস পর কর্মদক্ষতাভিত্তিক বেতন বৃদ্ধির সুযোগ।
- দূর থেকে কাজের ব্যবস্থা।