GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Удалённый медицинский виртуальный ассистент — Колумбия
Удалённо помогайте американской клинике мануальной терапии: проверяйте страховки, обрабатывайте претензии и счета, ведите документацию. Отслеживайте показатели клиники и координируйте работу врача и команды по уходу за пациентами.
Описание
- Проверяйте страховку пациента вскоре после регистрации, обычно примерно через 15 минут после назначенного времени приёма.
- Поддерживайте страховые записи в точном, актуальном и полном состоянии.
- Разбирайте отклонённые страховые претензии, выявляйте причины, помогайте подавать их повторно и запрашивайте недостающие сведения.
- Обрабатывайте документы с разъяснением страховых выплат (EOB) и сокращайте накопившиеся необработанные документы.
- Проверяйте неоплаченные страховые остатки и вопросы по счетам пациентов, координируя их решение.
- Помогайте с процессами обработки страховых претензий, в том числе связанных с Cigna и Министерством по делам ветеранов США.
- Организуйте платежи поставщикам, включая оплату чеком при необходимости.
- Отслеживайте SOAP-записи на предмет завершённости, точности и соответствия требованиям.
- Следите за пропущенными и отменёнными визитами, выявляйте закономерности в расписании.
- Подготавливайте отчёты о непогашенных остатках, пропущенных и отменённых визитах, необработанных документах EOB, отклонённых претензиях и других операционных показателях.
- При необходимости включайте в отчёты полезные выводы и практические рекомендации.
- Поддерживайте обмен информацией между врачом, командой по уходу за пациентами и административным персоналом.
- Выявляйте пробелы в рабочих процессах, вопросы по выставлению счетов, задержки с документацией, проблемы с расписанием и трудности со счетами пациентов.
- Предлагайте практичные изменения для улучшения работы клиники.
Требования
- Не менее одного года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской практики в США.
- Опыт проверки страховок, работы с EOB, претензиями, отказами, остатками по счетам пациентов или поддержки выставления счетов.
- Знание кодов CPT и ICD-10.
- Высокий уровень письменного и устного английского языка.
- Профессиональный образ и грамотное деловое общение.
- Необходимо использовать macOS.
- Внимательность к деталям и надёжное выполнение задач до конца.
- Способность работать самостоятельно при минимальном надзоре.
- Подтверждённый опыт руководства, инициативности или ответственности на предыдущей должности.
- Инициативность и способность предугадывать потребности.
- Высокая внимательность при работе со счетами, документацией и отчётностью.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Терпение и эмоциональный интеллект при поддержке занятого врача.
- Уверенное, организованное и профессиональное общение.
- Ответственное отношение к порученной работе.
- Находчивость и самостоятельность при освоении новых процессов.
- Надёжность и добросовестность, умение тактично обращаться с конфиденциальной информацией.
- Опыт поддержки клиники мануальной терапии будет преимуществом.
- Опыт работы с претензиями Cigna или Министерства по делам ветеранов США будет преимуществом.
- Опыт разбора накопившихся документов EOB или задолженностей по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт подготовки операционных отчётов или отчётов по выставлению счетов будет преимуществом.
- Опыт наставничества, обучения или помощи в адаптации сотрудников будет преимуществом.
- Опыт тесной работы с владельцем клиники, врачом или старшим руководителем будет преимуществом.
Преимущества
- Возможность повышения оплаты по результатам работы после шести месяцев.
- Удалённый формат работы.