A GoLean Health távoli orvosi asszisztenseket és virtuális recepciósokat biztosít egészségügyi rendelők számára. Virtuális munkatársai adminisztratív feladatokban és a páciensekkel való kommunikációban támogatják az orvosokat, fogorvosokat, állatorvosokat, csontkovácsokat és optometristákat. A vállalat tájékoztatása szerint asszisztensei HIPAA-képzésben részesültek, és távoli támogatással segíthetnek a rendelőknek a mindennapi működés irányításában és a növekedésben. A GoLean Health toborzása az egészségügyi szolgáltatókat támogató virtuális adminisztratív munkakörökre összpontosít.
Távmunka: orvosi virtuális asszisztens – Kolumbia
Távolról támogat egy amerikai kiropraktikai klinikát a biztosítások ellenőrzésében, a kárigények, számlázás és dokumentáció kezelésében. Nyomon követi a klinikai mutatókat, és összehangolja az orvos és az ellátócsapat munkáját.
Leírás
- Ellenőrizze a beteg biztosítását a bejelentkezés után röviddel, általában körülbelül 15 perccel a tervezett időpont után.
- Tartsa pontosan, naprakészen és hiánytalanul a biztosítási nyilvántartásokat.
- Vizsgálja ki az elutasított kárigényeket, tárja fel az okokat, segítse az újbóli benyújtást, és kérje be a hiányzó adatokat.
- Dolgozza fel az ellátási juttatásokról szóló kimutatásokat (EOB), és csökkentse a feldolgozatlan EOB-k hátralékát.
- Tekintse át a ki nem fizetett biztosítási összegeket és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket, és koordinálja a rendezésüket.
- Segítse a kárigényekkel kapcsolatos munkafolyamatokat, beleértve a Cigna és a Veteránügyi Minisztérium (Veterans Affairs) ügyeit.
- Intézze a beszállítói kifizetéseket, szükség esetén csekkes fizetéssel is.
- Kövesse nyomon a SOAP-jegyzetek elkészültét, pontosságát és előírásoknak való megfelelését.
- Figyelje a meg nem jelent és lemondott viziteket, és azonosítsa az időpont-egyeztetési mintákat.
- Készítsen jelentéseket a kintlévőségekről, a meg nem jelent és lemondott vizitekről, az EOB-hátralékról, az elutasított kárigényekről és más működési mutatókról.
- Szükség szerint ossza meg a jelentésekben a hasznos megállapításokat és a megvalósítható javaslatokat.
- Tartsa fenn a folyamatos kommunikációt az orvos, az ellátócsapat és az adminisztratív munkatársak között.
- Azonosítsa a munkafolyamatok hiányosságait, a számlázási gondokat, a dokumentációs késedelmeket, az időpont-egyeztetési problémákat és a betegszámlákkal kapcsolatos ügyeket.
- Javasoljon megvalósítható változtatásokat a klinika működésének javítására.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat orvosi virtuális asszisztensként.
- Tapasztalat egy amerikai egészségügyi szolgáltató támogatásában.
- Tapasztalat biztosítás-ellenőrzésben, EOB-k kezelésében, kárigényekben, elutasításokban, beteg-egyenlegekben vagy számlázási támogatásban.
- CPT- és ICD-10-kódok ismerete.
- Magabiztos írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás.
- Professzionális megjelenés és kifinomult kommunikáció.
- macOS használata kötelező.
- Gondos odafigyelés a részletekre és megbízható utánkövetés.
- Önálló munkavégzés kevés felügyelet mellett.
- Korábbi munkakörben szerzett vezetői, felelősségvállalási vagy elszámoltathatósági tapasztalat.
- Kezdeményező hozzáállás és a szükségletek előrejelzésének képessége.
- Kiemelt figyelem a számlázási, dokumentációs és jelentési részletekre.
- Jó kritikus gondolkodási és problémamegoldó készség.
- Türelem és érzelmi intelligencia egy elfoglalt orvos támogatásához.
- Magabiztos, rendezett és professzionális kommunikáció.
- Felelősséget vállal a rábízott feladatokért.
- Találékony és önálló az új folyamatok elsajátításában.
- Megbízható és diszkrét a bizalmas információk kezelése során.
- Kiropraktikai klinika támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Cigna- vagy Veterans Affairs-kárigényekkel kapcsolatos tapasztalat előnyt jelent.
- EOB- vagy számlázási hátralékok feldolgozásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Működési vagy számlázási jelentések készítésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Csapattagok mentorálásában, képzésében vagy betanításában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
- Klinikatulajdonossal, orvossal vagy felsővezetővel való szoros együttműködésben szerzett tapasztalat előnyt jelent.
Juttatások
- Hat hónap után teljesítményalapú béremelés lehetősége.
- Távoli munkavégzés.