コロンビア在住・リモート医療バーチャルアシスタント
米国のカイロプラクティッククリニックをリモートで支援し、保険確認、請求、請求処理、書類管理を担当します。 クリニックの指標を追跡し、医療提供者とケアチームの業務を調整します。
仕事内容
- 患者のチェックイン後、速やかに保険を確認します。通常は予約時刻の約15分後に行います。
- 保険記録を正確かつ最新の状態に保ち、必要事項を漏れなく記録します。
- 否認された請求を調査して原因を特定し、再請求を支援するとともに、不足情報を確認します。
- 給付内容説明書（EOB）を処理し、未処理のEOBの滞留を減らします。
- 未払いの保険残高や患者アカウントの懸案事項を確認し、解決を調整します。
- Cignaや退役軍人省が関係するものを含め、請求業務を支援します。
- 必要に応じて小切手払いも含む、ベンダーへの支払いを手配します。
- SOAP記録の作成状況、正確性、コンプライアンスを追跡します。
- 無断キャンセルや予約キャンセルを確認し、予約状況の傾向を把握します。
- 未収残高、無断キャンセルや予約キャンセル、EOBの滞留、否認された請求、その他の運営指標を報告します。
- 必要に応じて、役立つ調査結果や実行可能な提案を報告書で共有します。
- 医療提供者、ケアチーム、事務スタッフ間の円滑な連絡を維持します。
- 業務フローの抜け、請求上の懸念、書類作成の遅れ、予約上の問題、患者アカウントの問題を特定します。
- クリニックの運営改善につながる、実行可能な変更を提案します。
応募要件
- 医療バーチャルアシスタントとして1年以上の経験。
- 米国の医療機関を支援した経験。
- 保険確認、EOB、請求、否認対応、患者残高、または請求サポートの経験。
- CPTおよびICD-10コードに関する知識。
- 英語の読み書きと会話能力が高いこと。
- プロフェッショナルな立ち居振る舞いと洗練されたコミュニケーション能力。
- macOSを使用できること。
- 細部に注意を払い、確実に業務を遂行できること。
- 最小限の監督のもとで自立して業務を進められること。
- 過去の職務でリーダーシップ、主体性、または責任感を発揮した実績。
- 先を見越して行動し、ニーズを予測できること。
- 請求、書類、報告業務で細部まで注意を払えること。
- 批判的思考力と問題解決能力に優れていること。
- 多忙な医療提供者を支援する際の忍耐力と高い感情知性。
- 自信があり、整理され、プロフェッショナルなコミュニケーション。
- 任された業務に責任を持って取り組めること。
- 新しい手順を自ら学ぶ力と工夫する力。
- 機密情報を慎重に扱い、信頼できること。
- カイロプラクティッククリニックを支援した経験があれば尚可。
- Cignaまたは退役軍人省関連の請求を扱った経験があれば尚可。
- EOBまたは請求処理の滞留を解消した経験があれば尚可。
- 運営または請求に関する報告書を作成した経験があれば尚可。
- チームメンバーの指導、研修、または受け入れ支援の経験があれば尚可。
- クリニックのオーナー、医療提供者、または上級リーダーと密接に連携した経験があれば尚可。
福利厚生
- 勤務開始から6か月後、成果に応じた昇給の機会があります。
- リモート勤務。
