GoLean Health pakub tervishoiuasutustele kaugmeditsiiniassistente ja virtuaalseid vastuvõtuabilisi. Etöötajad toetavad arste, hambaarste, veterinaare, kiropraktikuid ja optometriste haldustöös ning patsientidega suhtlemisel. Ettevõtte sõnul on tema assistendid saanud HIPAA-koolituse ning saavad aidata asutustel igapäevatööd korraldada ja kaugtoe abil kasvada. GoLean Healthi värbamine keskendub virtuaalsetele haldusrollidele, mis toetavad tervishoiuteenuse osutajaid.
Meditsiiniline virtuaalassistent – Colombia
Toeta kaugtööna USA kiropraktikakliinikut, tegeledes kindlustuse kontrollimise, nõuete, arvelduse ja dokumentatsiooniga. Jälgi kliiniku mõõdikuid ning koordineeri tööd teenuseosutaja ja ravimeeskonna vahel.
Kirjeldus
- Kontrolli patsiendi kindlustust kohe pärast registreerumist, tavaliselt umbes 15 minutit pärast kokkulepitud vastuvõtuaega.
- Hoia kindlustusandmed täpsed, ajakohased ja täielikud.
- Uuri tagasilükatud nõudeid, selgita välja põhjused, aita nõuded uuesti esitada ning küsi puuduvaid andmeid.
- Töötle hüvitiste selgitusi (EOB) ja vähenda lahendamata EOB-de järjekorda.
- Vaata üle tasumata kindlustussaldod ja patsiendikontode mured ning koordineeri nende lahendamist.
- Aita nõuete menetlemise töövoogudes, sealhulgas Cigna ja Veterans Affairsiga seotud juhtumites.
- Korralda tarnijatele makseid, vajaduse korral ka tšekiga.
- Jälgi SOAP-märkmete valmimist, täpsust ja nõuetele vastavust.
- Jälgi vahele jäänud ja tühistatud vastuvõtte ning märka vastuvõtuaegade mustreid.
- Koosta aruandeid tasumata saldode, vahele jäänud ja tühistatud vastuvõttude, EOB-de järjekorra, tagasilükatud nõuete ja muude tegevusnäitajate kohta.
- Jaga vajaduse korral aruannetes kasulikke tähelepanekuid ja rakendatavaid soovitusi.
- Hoia suhtlus teenuseosutaja, ravimeeskonna ja haldustöötajate vahel sujuvana.
- Märka töövoo puudujääke, arveldusega seotud muresid, dokumenteerimise viivitusi, ajakava probleeme ja patsiendikontode küsimusi.
- Paku välja teostatavaid muudatusi kliiniku töö parandamiseks.
Nõuded
- Vähemalt üheaastane meditsiinilise virtuaalassistendina töötamise kogemus.
- Kogemus USA tervishoiuasutuse toetamisel.
- Kogemus kindlustuse kontrollimise, EOB-de, nõuete, tagasilükatud nõuete, patsiendisaldode või arveldustoe valdkonnas.
- CPT- ja ICD-10-koodide tundmine.
- Hea kirjalik ja suuline inglise keele oskus.
- Professionaalne olek ja viimistletud suhtlusoskus.
- macOS-i kasutamine on kohustuslik.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja usaldusväärne ülesannete lõpuleviimine.
- Võime töötada iseseisvalt vähese järelevalvega.
- Varasem tõendus juhtimisoskuse, vastutuse võtmise või omanikutunde kohta.
- Algatusvõimeline lähenemine ja oskus vajadusi ette näha.
- Täpsus arvelduse, dokumentatsiooni ja aruandluse juures.
- Tugev kriitiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus.
- Kannatlikkus ja emotsionaalne intelligentsus kiire töötempoga teenuseosutaja toetamisel.
- Enesekindel, organiseeritud ja professionaalne suhtlus.
- Võtab vastutuse talle määratud töö eest.
- Leiab iseseisvalt lahendusi ja õpib uusi protsesse omal algatusel.
- Usaldusväärne ja kohusetundlik, käsitledes tundlikku teavet diskreetselt.
- Kiropraktikakliiniku toetamise kogemus tuleb kasuks.
- Cigna või Veterans Affairsiga seotud nõuete kogemus tuleb kasuks.
- EOB-de või arveldusjärjekorra vähendamise kogemus tuleb kasuks.
- Tegevus- või arveldusaruannete koostamise kogemus tuleb kasuks.
- Meeskonnaliikmete juhendamise, koolitamise või tööle sisseelamisel abistamise kogemus tuleb kasuks.
- Kliiniku omaniku, teenuseosutaja või kõrgema juhiga tiheda koostöö kogemus tuleb kasuks.
Hüved
- Võimalus saada kuue kuu möödudes tulemustest sõltuvat palgatõusu.
- Kaugtöö võimalus.