GoLean Health предоставя дистанционни медицински асистенти и виртуални рецепционисти на здравни практики. Виртуалният им персонал подпомага лекари, стоматолози, ветеринарни лекари, хиропрактици и оптометристи с административни задачи и комуникация с пациенти. Компанията посочва, че асистентите ѝ са обучени по изискванията на HIPAA и могат да помагат на практиките да управляват ежедневната си дейност и да се развиват с дистанционна подкрепа. Наемането в GoLean Health е насочено към виртуални административни позиции в подкрепа на доставчиците на здравни услуги.
Медицински виртуален асистент от разстояние – Колумбия
Подпомагайте дистанционно хиропрактична клиника в САЩ с проверка на осигуровки, искове, таксуване и документация. Следете показателите на клиниката и координирайте работата на лекаря и екипа за грижи.
Описание
- Проверявайте осигуровката на пациентите скоро след регистрацията, обикновено около 15 минути след насрочения час.
- Поддържайте застрахователните досиета точни, актуални и пълни.
- Проучвайте отхвърлени искове, установявайте причините, помагайте за повторното им подаване и проследявайте липсващата информация.
- Обработвайте документи Explanation of Benefits (EOB) и намалявайте натрупаните необработени EOB.
- Преглеждайте неплатените застрахователни суми и въпросите по сметките на пациентите и координирайте разрешаването им.
- Подпомагайте работните процеси по искове, включително тези за Cigna и Veterans Affairs.
- Организирайте плащания към доставчици, включително с чек, когато е необходимо.
- Следете SOAP бележките за пълнота, точност и съответствие с изискванията.
- Наблюдавайте пропуснатите и отменените посещения и откривайте закономерности в графика.
- Изготвяйте отчети за неплатени суми, пропуснати и отменени посещения, натрупани EOB, отхвърлени искове и други оперативни показатели.
- При необходимост включвайте в отчетите полезни констатации и приложими препоръки.
- Поддържайте постоянна комуникация между лекаря, екипа за грижи и административния персонал.
- Откривайте пропуски в работните процеси, проблеми с таксуването, забавяния в документацията, затруднения с графика и проблеми със сметките на пациентите.
- Предлагайте приложими промени за подобряване на работата на клиниката.
Изисквания
- Най-малко една година опит като медицински виртуален асистент.
- Опит в подпомагането на здравна практика в САЩ.
- Опит с проверка на осигуровки, EOB, искове, откази, пациентски задължения или съдействие при таксуване.
- Познаване на кодовете CPT и ICD-10.
- Добро писмено и говоримо владеене на английски език.
- Професионално присъствие и издържана комуникация.
- Задължително е използването на macOS.
- Внимание към детайлите и надеждно изпълнение на поетите задачи.
- Умение за самостоятелна работа с минимален надзор.
- Доказан опит в лидерство, поемане на инициатива или отговорност в предишна роля.
- Проактивен подход и способност за предвиждане на нуждите.
- Прецизност при таксуване, документация и изготвяне на отчети.
- Добро критично мислене и умения за решаване на проблеми.
- Търпение и емоционална интелигентност при работа с натоварен лекар.
- Уверена, организирана и професионална комуникация.
- Поемане на отговорност за възложената работа.
- Находчивост и самостоятелност при усвояване на нови процеси.
- Надеждност и дискретност при работа с чувствителна информация.
- Предимство е опитът с подпомагане на хиропрактична клиника.
- Предимство е опитът с искове към Cigna или Veterans Affairs.
- Предимство е опитът в разчистване на натрупани EOB или сметки за таксуване.
- Предимство е опитът в изготвяне на оперативни отчети или отчети за таксуване.
- Предимство е опитът в наставничество, обучение или въвеждане на членове на екипа.
- Предимство е опитът в тясно сътрудничество със собственик на клиника, лекар или висш ръководител.
Придобивки
- Възможност за увеличение на възнаграждението според представянето след шест месеца.
- Дистанционна работа.