Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός/ή εικονικός/ή βοηθός εξ αποστάσεως – Κολομβία
Υποστήριξη εξ αποστάσεως σε αμερικανική χειροπρακτική κλινική για επαλήθευση ασφάλισης, αξιώσεις, τιμολόγηση και τεκμηρίωση. Παρακολούθηση των δεικτών της κλινικής και συντονισμός της εργασίας μεταξύ του παρόχου και της ομάδας φροντίδας.
Περιγραφή
- Επαληθεύετε την ασφάλιση των ασθενών λίγο μετά την άφιξή τους, συνήθως περίπου 15 λεπτά μετά το προγραμματισμένο ραντεβού.
- Διατηρείτε τα ασφαλιστικά αρχεία ακριβή, ενημερωμένα και πλήρη.
- Διερευνάτε απορριφθείσες αξιώσεις, εντοπίζετε τις αιτίες, βοηθάτε στην εκ νέου υποβολή τους και παρακολουθείτε τις ελλείπουσες πληροφορίες.
- Επεξεργάζεστε έγγραφα Επεξήγησης Παροχών (EOB) και μειώνετε τις εκκρεμότητες EOB.
- Εξετάζετε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών και συντονίζετε την επίλυσή τους.
- Υποστηρίζετε τις ροές εργασίας αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένων όσων αφορούν τη Cigna και το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων.
- Κανονίζετε πληρωμές προμηθευτών, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής με επιταγή όταν χρειάζεται.
- Παρακολουθείτε την ολοκλήρωση, την ακρίβεια και τη συμμόρφωση των σημειώσεων SOAP.
- Παρακολουθείτε τα ραντεβού στα οποία οι ασθενείς δεν προσήλθαν και τα ακυρωμένα ραντεβού, και εντοπίζετε μοτίβα στον προγραμματισμό.
- Συντάσσετε αναφορές για εκκρεμή υπόλοιπα, μη πραγματοποιημένα και ακυρωμένα ραντεβού, εκκρεμότητες EOB, απορριφθείσες αξιώσεις και άλλους λειτουργικούς δείκτες.
- Μοιράζεστε χρήσιμα ευρήματα και εφαρμόσιμες συστάσεις σε αναφορές, όποτε χρειάζεται.
- Διασφαλίζετε την απρόσκοπτη επικοινωνία μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπίζετε κενά στις ροές εργασίας, ζητήματα τιμολόγησης, καθυστερήσεις στην τεκμηρίωση, προβλήματα προγραμματισμού και προβλήματα στους λογαριασμούς ασθενών.
- Προτείνετε εφαρμόσιμες αλλαγές για τη βελτίωση της λειτουργίας της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως εικονικός/ή ιατρικός/ή βοηθός.
- Εμπειρία υποστήριξης μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, στα EOB, στις αξιώσεις, στις απορρίψεις, στα υπόλοιπα ασθενών ή στην υποστήριξη τιμολόγησης.
- Εξοικείωση με κωδικούς CPT και ICD-10.
- Άριστη γνώση προφορικών και γραπτών αγγλικών.
- Επαγγελματική παρουσία και άρτια επικοινωνία.
- Απαιτείται χρήση macOS.
- Προσεκτική προσήλωση στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών.
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με ελάχιστη επίβλεψη.
- Προηγούμενο ιστορικό ηγεσίας, ανάληψης πρωτοβουλιών ή λογοδοσίας σε προηγούμενο ρόλο.
- Προνοητική προσέγγιση και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια κατά την τιμολόγηση, την τεκμηρίωση και την αναφορά στοιχείων.
- Ισχυρή κριτική σκέψη και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική νοημοσύνη κατά την υποστήριξη πολυάσχολου παρόχου.
- Σίγουρη, οργανωμένη και επαγγελματική επικοινωνία.
- Ανάληψη ευθύνης για τις εργασίες που ανατίθενται.
- Ευρηματικότητα και αυτονομία στην εκμάθηση νέων διαδικασιών.
- Αξιοπιστία και εχεμύθεια κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
- Επιθυμητή η εμπειρία υποστήριξης χειροπρακτικής κλινικής.
- Επιθυμητή η εμπειρία με αξιώσεις Cigna ή του Υπουργείου Υποθέσεων Βετεράνων.
- Επιθυμητή η εμπειρία εκκαθάρισης εκκρεμοτήτων EOB ή τιμολόγησης.
- Επιθυμητή η εμπειρία σύνταξης λειτουργικών αναφορών ή αναφορών τιμολόγησης.
- Επιθυμητή η εμπειρία καθοδήγησης, εκπαίδευσης ή υποστήριξης της ένταξης μελών ομάδας.
- Επιθυμητή η εμπειρία στενής συνεργασίας με ιδιοκτήτη κλινικής, πάροχο ή ανώτερο στέλεχος.
Παροχές
- Δυνατότητα αύξησης αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Καθεστώς εργασίας εξ αποστάσεως.