GoLean Health tilbyr medisinske assistenter og virtuelle resepsjonister på avstand til helsetjenester. Det virtuelle personalet hjelper leger, tannleger, veterinærer, kiropraktorer og optikere med administrativt arbeid og pasientkommunikasjon. Selskapet opplyser at assistentene har HIPAA-opplæring og kan hjelpe praksiser med den daglige driften og vekst gjennom støtte på avstand. GoLean Healths rekruttering dreier seg om virtuelle administrative roller som støtter helsepersonell.
Medisinsk virtuell assistent på avstand – Colombia
Støtt en amerikansk kiropraktorklinikk på avstand med forsikringskontroll, krav, fakturering og dokumentasjon. Følg klinikkens nøkkeltall og koordiner arbeidet mellom behandleren og omsorgsteamet.
Beskrivelse
- Kontroller pasientens forsikring kort tid etter innsjekking, vanligvis omtrent 15 minutter etter den avtalte timen.
- Sørg for at forsikringsopplysningene er korrekte, oppdaterte og fullstendige.
- Undersøk avviste krav, finn årsakene, hjelp med å sende inn kravene på nytt, og følg opp manglende opplysninger.
- Behandle Explanation of Benefits-dokumenter (EOB), og reduser etterslepet av ubehandlede EOB-dokumenter.
- Gå gjennom ubetalte forsikringsbeløp og spørsmål om pasientkontoer, og koordiner løsningen av dem.
- Bidra i arbeidsflyter for krav, også krav som gjelder Cigna og Veterans Affairs.
- Ordne betalinger til leverandører, inkludert betaling med sjekk når det er nødvendig.
- Følg opp SOAP-notater for å sikre at de er fullstendige, korrekte og i samsvar med kravene.
- Følg med på uteblitte og avbestilte besøk, og finn mønstre i timebestillingene.
- Rapporter om utestående beløp, uteblitte og avbestilte besøk, EOB-etterslep, avviste krav og andre driftsmål.
- Del nyttige funn og konkrete anbefalinger i rapporter ved behov.
- Sørg for god kommunikasjon mellom behandleren, omsorgsteamet og administrativt personale.
- Oppdag mangler i arbeidsflyter, faktureringsproblemer, dokumentasjonsforsinkelser, problemer med timebestilling og problemer med pasientkontoer.
- Foreslå gjennomførbare endringer som kan forbedre klinikkens drift.
Krav
- Minst ett års erfaring som medisinsk virtuell assistent.
- Erfaring med å støtte en amerikansk helsepraksis.
- Erfaring med forsikringskontroll, EOB-er, krav, avslag, pasienters utestående beløp eller faktureringsstøtte.
- Kjennskap til CPT- og ICD-10-koder.
- Gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.
- Profesjonell fremtoning og god kommunikasjon.
- Må bruke macOS.
- Nøyaktig og pålitelig oppfølging av oppgaver.
- Evne til å arbeide selvstendig med lite oppfølging.
- Dokumentert erfaring med lederskap, ansvar eller eierskap i en tidligere rolle.
- Proaktiv tilnærming og evne til å forutse behov.
- Stor nøyaktighet i fakturering, dokumentasjon og rapportering.
- Gode evner til kritisk tenkning og problemløsning.
- Tålmodighet og emosjonell intelligens når du støtter en travel behandler.
- Trygg, strukturert og profesjonell kommunikasjon.
- Tar ansvar for tildelte oppgaver.
- Ressurssterk og selvgående når nye prosesser skal læres.
- Pålitelig og ansvarsbevisst, med diskresjon ved håndtering av sensitiv informasjon.
- Erfaring med å støtte en kiropraktorklinikk er en fordel.
- Erfaring med krav til Cigna eller Veterans Affairs er en fordel.
- Erfaring med å redusere etterslep av EOB-er eller fakturering er en fordel.
- Erfaring med å utarbeide drifts- eller faktureringsrapporter er en fordel.
- Erfaring med å veilede, lære opp eller bidra til introduksjon av teammedlemmer er en fordel.
- Erfaring med tett samarbeid med en klinikkeier, behandler eller seniorleder er en fordel.
Fordeler
- Mulighet for prestasjonsbasert lønnsøkning etter seks måneder.
- Mulighet for fjernarbeid.